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マイナンバーに関する視覚障害者・聴覚障害者の方へ

最終更新日 2019年3月23日

視覚障害者の方へ

通知カードをお送りする際の点字、音声コードの記載について

マイナンバーをお知らせする通知カードをお送りする際、封筒の裏面に「マイナンバーつうち」と点字があります。
また、通知カードの台紙下部に、音声コードが印刷されており、それを専用のアプリで読み取っていただくと、あなたのマイナンバー(個人番号)とともに、通知カードとマイナンバーカードの概要説明が読み上げられます。

マイナンバーカード交付申請書等の署名欄について

マイナンバーカードを申請される際、交付申請書に署名をしていただく欄があります。
この署名欄については、点字による記載を記名として取扱い、併せて押印があれば有効な申請として受け付けています。また、申請後、区役所にてカード交付の準備が整いましたら、「交付通知書兼回答書」という案内はがきををお送りしています。その書面にも署名欄があり、同様の取扱いとなっています。
詳細はマイナンバーカードの点字申請について(外部サイト)をご覧ください。

点字シールについて

横浜市では、通知カードもしくはマイナンバーカードを他のカードと判別できるよう、カードケースに添付するための点字シールの作成を行っています。ご希望の方は、お住まいの区の戸籍課にお問合せください。
※作成には時間を要しますので、あらかじめご了承ください。

その他

マイナンバー制度の概要については、国のホームページに大活字冊子、音声などによる案内があります。詳細は内閣官房のマイナンバー制度のホームページ(外部サイト)をご覧ください。

聴覚障害者の方へ

区役所窓口では、「タブレット端末を活用した手話通訳対応」を実施しています。詳細はタブレット端末を活用した手話通訳対応(外部サイト)をご覧ください。
また、手話通訳者の派遣制度もこれまでどおりご利用いただくことができます。詳細は手話通訳者の派遣制度(外部サイト)をご覧ください。
マイナンバー制度の概要については、国のホームページに手話や字幕を活用した動画による案内があります。詳細は内閣官房のマイナンバー制度のホームページ(外部サイト)をご覧ください。
また、手話を活用した動画については、マイナンバー制度のご案内聴覚障害者の皆さまへ(手話版)(外部サイト)をご覧ください。
手話や字幕を活用した動画については、政府広報オンラインのマイナンバー特集ページ(手話版もしくは手話・字幕版)(外部サイト)をご覧ください。
※J-LIS(地方公共団体情報システム機構)のコールセンターに聴覚障害者の方専用お問い合わせFAX番号が設置されました。
下の3つのお問い合わせを受け付けております。

  1. マイナンバー制度に関するご質問
  2. 通知カード、個人番号カードに関するご質問
  3. 紛失・盗難に伴う個人番号カードの一時停止処理のご依頼

個人番号カードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
詳細は、マイナンバーカード総合サイト(外部サイト)をご覧ください。

マイナンバー制度に関するお問合せ先

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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