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予約支援(予約代行・予約のお手伝い)について

最終更新日 2022年7月6日

予約支援 一覧表
 区役所ワクチン相談員郵便局携帯ショップ
受付期間

実施中

実施中
(~8/31)

実施中

受付日・受付時間

平日

午前9時から

午後5時まで

平日
午前9時から
午後5時まで

店舗により
異なります

相談対応

マル

ばつ

バツ

予約代行

マル

丸

ばつ

予約のお手伝い
(スマートフォンなどお持ちの方)

丸ばつ丸

(1)区役所・市内郵便局での「予約代行」

区役所ワクチン相談員や市内郵便局(一部を除く)が、その場で予約を代行します。

対象者

パソコンやスマートフォン等をお持ちでないなどの理由により、インターネット(Web)での予約が難しい方

来庁・来店予約の要否

事前予約は不要です。
※窓口が混み合う場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お持ちいただくもの

  • 個別通知(接種券含む)

支援の概要

■区役所での予約代行
受付日実施中(土日祝除く平日)
受付時間午前9時から午後5時まで
受付場所18区役所
支援の内容
  • 市が予約を受け付ける医療機関や集団接種会場での接種を希望される方に、予約、キャンセル、変更の手続を窓口で代行します。
  • 接種のご相談、直接 予約を受け付ける医療機関への予約サポート、接種証明など、ワクチン接種に関する幅広いご相談に対応します。
当日予約について

集団接種会場のみ予約枠に空きがあれば、接種日当日の予約を受け付けています。

■郵便局での予約代行
受付日実施中(土日祝除く平日)※8月31日まで実施予定。
受付時間午前9時から午後5時まで(※1)
受付場所市内郵便局(※2)
支援の内容
  • 市が予約を受け付ける医療機関や集団接種会場での接種を希望される方に、予約、キャンセル、変更の手続を窓口で代行します。
当日予約について集団接種会場のみ予約枠に空きがあれば、接種日当日の予約を受け付けています。
その他予約代行のみを行い、相談等はお受けできませんのでご注意ください。

(※1)次の7か所では受付時間が平日10時から17時までとなります。横浜本町(中区)、横浜太田町(中区)、横浜住吉町(中区)、神奈川中小企業センター内(中区)、シルクセンター内(中区)、横浜上大岡(港南区)、トレッサ横浜(港北区)
(※2)次の4か所では予約の代行は行いません。神奈川郵便局(神奈川区)、椿ヶ丘簡易郵便局(金沢区)、横浜市大附属病院内簡易郵便局(金沢区)、横浜卸本町簡易郵便局(瀬谷区)

(2)市内携帯ショップでの「インターネット予約のお手伝い」

ご自身のスマートフォン等で予約が難しい方を対象に、ご自身でインターネット(Web)予約ができるように、携帯ショップがお手伝いします。

契約されている携帯会社(キャリア)に関係なく、いずれのショップでもサポートを受けることができます。

対象者

スマートフォン等お持ちであるものの、ご自身でインターネット(Web)での予約操作に自信がない方

来店予約の要否

電話または、インターネットから事前予約が必要です。下記の「実施店舗一覧」を確認の上、ご予約ください。

お持ちいただくもの

  • 個別通知(接種券含む)
  • ご自身のスマートフォン

支援の概要

携帯ショップでのインターネット予約のお手伝い
受付日
受付時間
実施中 ※店舗により受付日・受付時間が異なります。
支援の内容
  • 市が予約を受け付ける医療機関や集団接種会場での接種を希望される方が、ご自身のスマートフォンなどを使ってインターネット(Web)予約ができるようにお手伝いします。
  • サポートはスマホ教室・講座または、受付窓口で行います。方法は店舗により異なりますので、詳しくは各店舗のホームページをご確認ください。(※)
その他

予約のお手伝いのみを行い、相談等はお受けできませんのでご注意ください。また、予約枠等の状況により、必ず予約完了までをお約束するものではありませんので、ご了承ください。

(※)楽天モバイルでは、スマホ講座のみを行い、受付窓口でのサポートは行っていませんので、ご注意ください。

実施店舗一覧

携帯ショップを選択してください。

ドコモショップ/d garden

お問合せ先:各店舗または、ドコモインフォメーションセンター0120-800-000(9時~20時)まで
区を選択してください。

鶴見区
店舗名住所

電話番号

営業時間
ドコモショップ シァル鶴見(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 鶴見(外部サイト)外部サイトにて確認

神奈川区

店舗名

住所

電話番号営業時間
ドコモショップ シァルプラット東神奈川(外部サイト) 外部サイトにて確認

西区

店舗名

住所

電話番号営業時間
ドコモショップ ブルーライン横浜駅(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 横浜西口エキニア(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 横浜ハマボールイアス(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 横浜モアーズ(外部サイト)外部サイトにて確認

中区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 桜木町(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 本牧(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 横浜馬車道(外部サイト)

外部サイトにて確認

港南区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 上大岡(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 上永谷(外部サイト)外部サイトにて確認

旭区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 鶴ヶ峰駅前(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 二俣川(外部サイト)外部サイトにて確認

磯子区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 洋光台(外部サイト)外部サイトにて確認
金沢区
店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ アピタ金沢文庫(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 金沢八景(外部サイト)外部サイトにて確認

港北区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 新横浜駅前(外部サイト)

外部サイトにて確認

ドコモショップ 日吉東急(外部サイト)外部サイトにて確認

青葉区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ あざみ野(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ たまプラーザ(外部サイト)外部サイトにて確認

都筑区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ ららぽーと横浜(外部サイト)外部サイトにて確認

戸塚区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 戸塚深谷(外部サイト)外部サイトにて確認
ドコモショップ 東戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認

泉区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 立場(外部サイト)外部サイトにて確認

瀬谷区

店舗名住所電話番号営業時間
ドコモショップ 瀬谷(外部サイト)外部サイトにて確認

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au Style/auショップ

お問合せ先:各店舗まで
区を選択してください。

鶴見区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ鶴見(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ鶴見西口駅前(外部サイト)外部サイトにて確認
神奈川区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 三ツ沢片倉(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 白楽(外部サイト)外部サイトにて確認
西区
店舗名住所電話番号営業時間
auStyle 横浜ポルタ(外部サイト)外部サイトにて確認
auStyle 横浜そごう店(外部サイト)外部サイトにて確認

auStyle 横浜駅西口(外部サイト)

外部サイトにて確認
auStyle 横浜モアーズ(外部サイト)外部サイトにて確認
auStyle YOKOHAMA(外部サイト)外部サイトにて確認
中区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 本牧(外部サイト)外部サイトにて確認
auStyle 伊勢佐木モール(外部サイト)外部サイトにて確認
auStyle みなとみらい(外部サイト)外部サイトにて確認
南区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 南太田(外部サイト)外部サイトにて確認
港南区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 上大岡(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 港南台(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 港南台インター(外部サイト)外部サイトにて確認
保土ケ谷
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 保土ヶ谷(外部サイト)外部サイトにて確認
旭区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 二俣川(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 旭今宿(外部サイト)外部サイトにて確認
磯子区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 新杉田(外部サイト)外部サイトにて確認
金沢区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 金沢八景(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 金沢文庫(外部サイト)外部サイトにて確認
港北区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 新羽(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 日吉(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 新横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ トレッサ横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 綱島(外部サイト)外部サイトにて確認
緑区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 中山(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ マークタウン長津田駅前(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 長津田(外部サイト)外部サイトにて確認
青葉区
店舗名住所電話番号営業時間
auStyle 青葉台(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ あざみ野江田(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 市が尾(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ たまプラーザ(外部サイト)外部サイトにて確認
都筑区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 横浜北山田(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ センター北プレミアヨコハマ(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 港北ニュータウン(外部サイト)外部サイトにて確認
戸塚区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 戸塚不動坂(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 東戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認
泉区
店舗名住所電話番号営業時間
auショップ 横浜いずみ(外部サイト)外部サイトにて確認
auショップ 弥生台(外部サイト)外部サイトにて確認
瀬谷区
店舗名住所電話番号営業時間
auStyle 相鉄ライフ三ツ境(外部サイト)外部サイトにて確認

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ソフトバンクショップ

お問合せ先:各店舗まで
区を選択してください。

鶴見区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 鶴見市場(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 鶴見(外部サイト)外部サイトにて確認
神奈川区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 東神奈川(外部サイト)

外部サイトにて確認

ソフトバンク 三ッ沢(外部サイト)外部サイトにて確認
西区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 横浜西口(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 横浜モアーズ(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 横浜そごう(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 横浜ランドマーク(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク ヨドバシ横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
中区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 関内(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 伊勢佐木モール(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 本牧(外部サイト)外部サイトにて確認
港南区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 上大岡(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 港南台(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク YAMADA横浜本店(外部サイト)外部サイトにて確認
保土ケ谷区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 天王町(外部サイト)外部サイトにて確認
旭区
店舗名住所電話番号営業時間

ソフトバンク 四季の森(外部サイト)

外部サイトにて確認
ソフトバンク 鶴ヶ峰(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 二俣川(外部サイト)外部サイトにて確認
磯子区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 京急杉田(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 洋光台(外部サイト)外部サイトにて確認
金沢区
店舗名住所電話番号営業時間

ソフトバンク イオン金沢八景(外部サイト)

外部サイトにて確認
ソフトバンク アピタ金沢文庫(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 能見台(外部サイト)外部サイトにて確認
港北区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク トレッサ横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 菊名(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 新横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 大倉山(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 綱島(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 日吉(外部サイト)外部サイトにて確認
緑区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 中山(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 長津田(外部サイト)外部サイトにて確認
青葉区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク たまプラーザ(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク あざみ野(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 市ヶ尾(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 青葉台(外部サイト)外部サイトにて確認
都筑区
店舗名]住所電話番号営業時間
ソフトバンク センター北改札前(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 北山田(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 港北東急SC(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 鴨居(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 富士見が丘(外部サイト)外部サイトにて確認
戸塚区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 戸塚西口トツカーナ(外部サイト)外部サイトにて確認
ソフトバンク 西武東戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認
泉区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 立場(外部サイト)外部サイトにて確認
瀬谷区
店舗名住所電話番号営業時間
ソフトバンク 三ッ境(外部サイト)外部サイトにて確認

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ワイモバイルショップ

お問合せ先:各店舗まで
区を選択してください。

鶴見区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル 鶴見(外部サイト)外部サイトにて確認
神奈川区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル 東神奈川(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル 横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
西区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル マークイズみなとみらい(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル ヨドバシカメラマルチメディア横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
港南区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル上大岡(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル港南台(外部サイト)外部サイトにて確認
旭区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル 二俣川(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル ノジマ横浜四季の森(外部サイト)外部サイトにて確認
磯子区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル 新杉田(外部サイト)外部サイトにて確認
港北区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル トレッサ横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル 新横浜プリンスペペ(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル 綱島(外部サイト)外部サイトにて確認
緑区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル アピタ長津田(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル 中山(外部サイト)外部サイトにて確認
青葉区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル あざみ野(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル 青葉台(外部サイト)外部サイトにて確認
都筑区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル モザイクモール港北(外部サイト)外部サイトにて確認
ワイモバイル ノジマららぽーと横浜店(外部サイト)外部サイトにて確認
戸塚区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル 戸塚(外部サイト)外部サイトにて確認
栄区
店舗名住所電話番号営業時間
ワイモバイル 大船笠間(外部サイト)外部サイトにて確認

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楽天モバイルショップ

お問合せ先:各店舗まで
備   考:受付窓口でのサポートは行っていませんので、ご注意ください。
区を選択してください。

西区
店舗名住所電話番号営業時間
楽天モバイル 横浜ジョイナス(外部サイト)外部サイトにて確認
楽天モバイル マルイシティ横浜店(外部サイト)外部サイトにて確認
港南区
店舗名住所電話番号営業時間
楽天モバイル 上大岡camio店(外部サイト)外部サイトにて確認
楽天モバイル 港南台バーズ店(外部サイト)外部サイトにて確認
旭区
店舗名住所電話番号営業時間
楽天モバイル ジョイナステラス二俣川(外部サイト)外部サイトにて確認
都筑区
店舗名住所電話番号営業時間
楽天モバイル ららぽーと横浜(外部サイト)外部サイトにて確認
楽天モバイル センター南サウスウッド店(外部サイト)外部サイトにて確認
戸塚区
店舗名住所電話番号営業時間
楽天モバイル 東急プラザ戸塚店(外部サイト)外部サイトにて確認
楽天モバイル 西武東戸塚店(外部サイト)外部サイトにて確認

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このページへのお問合せ

新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター

電話:0120-045-070 おかけ間違いにご注意ください

電話:0120-045-070 おかけ間違いにご注意ください

ファクス:050-3588-7191 耳の不自由な方のお問合せ用

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ページID:536-532-199

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