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市内病院の患者相談窓口

最終更新日 2019年3月14日

ご利用にあたって

これらの情報は、市内全病院に対して実施した、患者相談窓口(患者の苦情・ 相談に応じる窓口)に関 するアンケートに基づき、公表の意思がある病院についてのみ掲載しています。(平成24年10月現在)

「窓口設置」欄の見方
○→窓口を設置している。
△→窓口は設置していないが担当部署が決まっている。

市内病院の患者相談窓口

■ 探したい病院のある区をクリックしてください。(区は50音順に並んでいます)

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青葉区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
あおばウイメンズホスピタル青葉区青葉台1-29-15981-4103 外来受付月~土
9:00~18:00
 
市ヶ尾カリヨン病院青葉区市ヶ尾町23-1511-7811医療連携室 月~金
9:00~17:30
 
江田記念病院青葉区あざみ野南1-1912-0111患者相談窓口総合受付月~金
9:00~16:30
土曜日
9:00~12:00
 
たちばな台病院青葉区たちばな台2-2-1962-3338患者相談窓口1階病院受付隣り月~土
9:00~16:30
祝日除く
緑協和病院青葉区奈良町1802962-9666患者様相談室入口近く月~金
9:00~17:00
 
横浜新都市脳神経外科病院青葉区荏田町433911-2011医療福祉相談室1階受付(医事課)月~土
9:00~17:30
 
横浜総合病院青葉区鉄町2201-5902-0001患者支援相談窓口1階(入退院受付左隣)月火木金
9:00~17:00
水土
9:00~13:00
祝日除く
旭区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
赤枝病院旭区上川井町578-2921-3333苦情・相談窓口各病棟、受付随時 
上白根病院旭区上白根2-65-1951-3221医療安全管理室
「患者相談窓口」
1階外来診察待ち合い月~金
10:00~11:00
14:00~15:00
 
日向台病院旭区市沢町1081373-4114事務長及び相談内容に
関する部署の所属長
正面玄関受付の横月~土
9:00~16:30
祝日除く
保土ヶ谷病院旭区白根7-11-1951-1113医療相談室医療相談室内月~金
9:00~17:00

9:00~12:00
 
横浜旭中央総合病院旭区若葉台4-20-1921-6111患者相談窓口1階外来月~金
9:00~16:30

9:00~12:00
 
横浜鶴ヶ峰病院旭区川島町1764371-2511患者様総合相談窓口1階外来フロアー正面の
右側カウンター
月~金
8:30~17:00

8:30~13:00
 
横浜ほうゆう病院旭区金が台644-1360-8787地域医療連携室
各病棟・外来ケースワーカー
正面玄関の左(外来棟)月~土
9:00~17:00
 
横浜療育医療センター旭区市沢町557-2352-6551苦情相談窓口 月~金
8:30~17:00
 

泉区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
いずみ台病院泉区和泉町7838806-1133医療相談窓口医療相談室月~金
9:00~17:00
 
いずみ中央病院泉区和泉町3627802-1151地域医療連携室事務部門月火木金
9:00~17:00
水土
9:00~13:00
 
国際親善総合病院泉区西が岡1-28-1813-0221患者相談室
患者サポート室
医療福祉相談室
看護相談室
外来月~金
8:30~17:00

8:30~12:30
 
湘南泉病院泉区新橋町1784812-2288総合案内及び医療相談室1階月~土
9:00~17:00
 
新中川病院泉区池の谷3901812-6161総合相談室1階 事務所月~土
9:00~17:00
 
戸塚共立リハビリテーション病院泉区和泉町4259ー1800-0320医事課及び外来医事課月~金
8:30~17:00

8:30~13:00
 
磯子区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
屏風ヶ浦病院磯子区森3-18-31752-5611患者相談窓口1階総合案内月~金
9:00~17:30
土曜
9:00~13:00
 

神奈川区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
大口病院神奈川区大口通130402-3333苦情相談室医療相談室月火水金土
8:30~17:30
 
大口東総合病院神奈川区入江2-19-1401-2411医療相談窓口1階正面玄関右9:00~16:00木・日・祝日
年末年始除く
済生会神奈川県病院神奈川区富家町6-6432-1111患者相談窓口医事課カウンター月~金
9:00~17:00
 
仁恵病院神奈川区新子安1-22-12431-2020相談窓口入院事務窓口月~金
14:00~17:00
 
新横浜リハビリテーション病院神奈川区菅田町2628-4474-5511患者相談支援窓口総合相談センター内月~金
8:30~17:30

8:30~12:30
 
古川病院神奈川区子安通2-286441-3366地域連携相談室2階月~金
9:00~12:00
13:00~17:00
 
横浜逓信病院神奈川区西神奈川1-13-10321-4783ご相談窓口総合受付脇月~金
9:00~16:00
 

金沢区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
神奈川県立循環器呼吸器病センター金沢区富岡東6-16-1701-9581地域連携室(総合相談窓口)院内月~金
8:30~16:00
 
済生会若草病院金沢区平潟町12-1781-8811診療関係は医事課
その他は総務課
課内月~金
8:30~17:00

8:30~12:00
 
横浜市立大学附属病院金沢区福浦3-9787-2800患者相談窓口入り口正面月~金
9:00~17:00
祝日除く
横浜南共済病院金沢区六浦東1-21-1782-2101患者相談窓口外来棟2階月~金
8:30~17:00
 

港南区医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
秋山脳神経外科・内科病院港南区港南中央通1-1842-1838患者相談窓口2階病棟事務 窓口月~金
9:00~17:00
 
長田病院港南区丸山台2-2-10842-1121医療相談室院内医療相談室月~金
9:00~16:30

9:00~14:30
 
済生会横浜市南部病院港南区港南台3-2-10832-1111医事課1階総合受付月~金
9:00~17:00
 
横浜東邦病院港南区最戸1-3-16741-2511患者様相談窓口受付月~金
9:00~20:00
土・日・祝日
9:00~17:00
 

港北区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
大倉山記念病院港北区樽町1-1-23531-2546医療相談室・医事課 月~金
8:30~17:30
 
菊名記念病院港北区菊名4-4-27402-7111総合相談窓口4階ロビー月~金
8:30~17:30
土曜
8:30~13:00
祝日除く
サンフラワー新港北病院港北区篠原東2-15-35431-4114事務・患者相談窓口1階受付随時 
高田中央病院港北区高田西2-6-5592-5557相談窓口総合受付内月~土
10:00~12:00
 

栄区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
横浜栄共済病院栄区桂町132891-2171患者相談窓口総合受付付近9:00~16:00土日祝日除く

瀬谷区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
堀病院瀬谷区二ツ橋町292391-2561受付 医事課外来1階相談室随時 
三ツ境病院瀬谷区三ツ境23-8391-0006患者様相談室2階10:00~16:00 
横浜甦生病院瀬谷区瀬谷4-30-30302-5001患者様相談窓口外来受付月~土
9:00~12:00
13:00~17:00
 
横浜桐峰会病院瀬谷区瀬谷1-29-1303-1151医療相談窓口外来窓口月~土
9:00~17:00
 

都筑区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
昭和大学横浜市北部病院都筑区茅ケ崎中央35-1949-7000総合相談センター中央棟1階月~金
8:30~16:00
 
つづき病院都筑区川和町2674-83941-3380つづき病院総合相談室総合相談室9:00~16:30 

鶴見区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
汐田総合病院鶴見区矢向1-6-20574-1011医療安全管理室外来(医事)受付
病棟看護ステーション
医療安全室
9:00~17:00日除く
済生会横浜市東部病院鶴見区下末吉3-6-1576-3000医事室医療連携センター
(1階正面玄関近く)
月~金
9:00~16:00
 
佐々木病院鶴見区下末吉1-13-8581-3123医療相談室1階受付月~土
19:00~17:00
 
鶴見西井病院鶴見区北寺尾3-3-1581-3055相談室院内相談室月~金
9:00~17:00
 
鶴見西口病院鶴見区鶴見1-12-31581-2573患者相談窓口(事務)1階受付月~金
10:00
~16:00
 
生麦病院鶴見区生麦1-14-21521-1191地域医療連携室3階 医療連携室月~金
9:00~17:00
 
富士電機病院鶴見区豊岡町21-1581-1417相談窓口受付月~金
8:30~16:50

8:30~12:00
 
ふれあい鶴見ホスピタル鶴見区東寺尾4-4-22586-1717・業務改善委員会
患者さまからのご意見窓口
(全部門・項目対応)
・患者サポート部門
(特に入院患者)
1階総合受付、
3階~5階病棟
ナースステーションカウンター
月~金
9:00~17:00

9:00~12:00
 
平和病院鶴見区東寺尾中台29-1581-2211地域連携室
名称:医療相談室
正面玄関1階
(総合受付横)
月~金
9:00~16:00

9:00~12:00
祝日
年末年始除く

戸塚区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
十愛病院戸塚区品濃町1140822-0321相談室相談室月~金
9:00~17:00
 
生協戸塚病院戸塚区汲沢町1025-6864-1241総合支援室総合受付
外来
総合支援室
月~金
9:00~17:00

9:00~13:00
内容によって対応
(日・祝日・時間外)
西横浜国際総合病院戸塚区汲沢町56871-8855地域医療連携室3階総合受付
フロア内
月~土
9:00~17:00
祝日除く
東戸塚記念病院戸塚区品濃548-7825-2111患者さま相談窓口1階総合受付月~金
8:30~17:00

8:30~13:00
 
日立横浜病院戸塚区戸塚町550860-1777地域医療連携室病院1階月~金
8:30~17:00
 
横浜丘の上病院戸塚区平戸1-20-28822-0751相談室
(地域生活支援室)
院内月~土
8:45~16:30
 
横浜舞岡病院戸塚区舞岡町3482822-2125医療福祉相談室院内西館1階月~土
9:00~17:00
 

中区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
ふれあい横浜ホスピタル中区万代町2-3-3681-5101医療社会サービス部1階相談室月~金
9:00~17:00
 
本牧病院中区本牧三之谷11-5621-2445地域連携室
医療相談窓口
病院受付月~金
9:00~16:30
 
横浜市立みなと赤十字病院中区新山下3-12-1628-6100総合相談室1階正面玄関前月~金
8:30~17:00
 
ワシン坂病院中区山手町169623-7688医療安全相談窓口兼用事務課月~金
9:00~17:00

9:00~13:00
 
西区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
けいゆう病院西区みなとみらい3-7-3221-8181医事課・医療安全管理室1階患者相談室月~金
8:30~17:15

8:30~12:30
 
コンフォート病院西区平沼2-8-25321-6090相談窓口外来受付火~土
9:00~17:00
 
松島病院西区戸部本町19-11321-7311患者相談室3階エレベーター前
カウンター
9:00~12:00
13:00~17:00
日祝日除く
横浜第一病院西区高島2-5-15453-6711患者さま相談窓口1階受付隣月~土
9:00~12:00
14:00~17:00
祝日除く

保土ヶ谷区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
聖隷横浜病院保土ケ谷区岩井町215715-3111医療相談室外来ブースの一角に
面談室2室設置
月~金
8:30~17:00

8:30~12:00
 
横浜船員保険病院保土ケ谷区釜台町43-1331-1251医療福祉相談室1階フロア
(正面玄関付近)
8:50~17:30 
横浜宮崎脳神経外科病院保土ケ谷区狩場町218-9721-3131医療相談室事務室内月~金
9:00~17:00

9:00~12:00
 

緑区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
鴨居病院緑区鴨居5-27-10933-1911医療相談室1階正面受付横月~金
9:00~18:00

9:00~12:00
 
元気会横浜病院緑区寺山町729933-1011事務長・相談員受付窓口に
ご案内あり
月~金
9:00~16:30
 
竹山病院緑区竹山3-1-9932-1668事務部総務課4階管理棟内月~金
8:30~16:30

8:30~11:00
 
長津田厚生総合病院緑区長津田4-23-1981-1201医療福祉相談室本館1階月~金
8:30~17:00

9:00~13:00
 
牧野記念病院緑区鴨居2-21-11933-4111相談窓口医療相談室月~金
9:00~19:00
土曜
9:00~13:00
 
横浜田園都市病院緑区長津田町3031-2981-2000医療相談室医療相談室内月~金
9:00~17:00
 

南区内医療機関
施設名所在地電話番号窓口設置患者相談窓口の名称設置場所対応時間備考
佐藤病院南区南太田1-10-3731-1515患者相談窓口院内2階月~金
9:00~17:00

9:00~14:00
 
清水ヶ丘病院南区清水ヶ丘17231-6714総合相談室院内総合相談室9:00~16:00土のみ午前中
野村病院南区高根町1-3251-2401相談窓口受付月~金
9:00~17:00
 
横浜市立大学附属
市民総合医療センター
南区浦舟町4-57261-5656総合相談本館1階月~金
8:30~12:00
13:00~15:30
祝日・年末年始除く

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このページへのお問合せ

健康福祉局健康安全部医療安全課

電話:045-671-3654

電話:045-671-3654

ファクス:045-663-7327

メールアドレス:kf-iryoanzen@city.yokohama.jp

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