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相談方法

最終更新日 2019年3月13日

◆横浜市医療安全支援センター

横浜市医療安全相談窓口


相談方法

電話相談について


  • 受付:月曜日から金曜日(祝日・年末年始の休庁日を除く)午前8時45分~午後5時15分(昼休みも受け付けます。)
  • 相談時間は、原則として30分以内とさせていただきます。
ファックスまたは手紙による相談について

  • ファックス:(045)663-7327
  • お手紙:〒231-0017横浜市中区港町1-1横浜市健康福祉局医療安全課内「医療安全相談窓口」あて
  • 相談は原則お電話で受けております。夜間・休日に頂いたファックス・お手紙については、翌開庁日の確認となります。
メール相談について

  • 送信先アドレス:kf-soudan@city.yokohama.jp
  • 相談は原則お電話で受けております。夜間・休日に受信したメールについては、翌開庁日の確認となります。
  • 携帯電話でご利用の場合、ドメイン指定をされていて、こちらから返信できないことがあります。上記アドレスが受信できるよう設定してください。
面接相談について

  • 【事前予約制】必ず事前にご連絡をお願いします。
  • 所在地:横浜市中区港町2-9関内駅前第2ビル3階(横浜市健康福祉局医療安全課内)

ご相談前の注意事項

相談時間は原則として30分以内とさせていただきます。

  • 横浜市内の医療機関に関することが対象となります。
  • ご相談の内容によっては、専門機関をご紹介します。
  • 医療行為における過失や因果関係の有無、医療機関の責任の有無の判断はできません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停はしません。
  • 現在の症状に関する疾病名等の診断はできません。
  • ファックス・お手紙・メールでご相談いただいた際には、3日以内の返信に努めてはおりますが、何らかのトラブルで届いていない可能性もありますので、1週間以上返信がない場合には、恐れ入りますが、再度ご連絡ください。

ご相談いただいた内容は、個人が特定できない形に加工したうえで、関係団体へ向けた事例提供や研修会、ホームページ上等で活用させていただくことがあります。
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このページへのお問合せ

健康福祉局健康安全部医療安全課

電話:045-671-3654

電話:045-671-3654

ファクス:045-663-7327

メールアドレス:kf-iryoanzen@city.yokohama.jp

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