No.330 港南区版 令和7年 4月号 8-9面 特集 ますます便利なあったかデジタル港南 港南区では、デジタルの力で、区役所の手続がより便利になるよう、さまざまなことに取り組んでいます。 いつでもどこでも手続ができる電子申請、待ち時間の短縮につながる「待たない窓口」、申請書が自動で作成できる「書かない窓口」などの取り組みを実施しています。また、これらのサービスを誰でも活用できるよう、気軽に相談できるスマートフォンの使い方相談も実施しています。ぜひ、ご利用ください。 問合せ 区役所企画調整係（電話：045-847-8327 FAX：045-846-2483） スマートフォンの使い方相談 港南区スマートフォン相談員 活動中 区民ボランティアの皆さんが、スマートフォンの使い方について、身近な場所で、同じ目線で親身に相談に乗ります。区役所1階区民ホールで開催しているスマートフォンの使い方相談会のほか、地域や区民活動支援センターなどで活動しています。 スマートフォンの使い方相談会 事前予約なしで、無料で気軽に港南区スマートフォン相談員に相談できます。 日時 4月14日（月）～18日（金）14時～16時 場所 区役所1階 ※今後の日程等については、広報よこはま港南区版でお知らせします スマートフォン相談員「スマホおたすけ2（ツー）」代表 根本さん 「港南区スマートフォン相談員育成講座」を受講し、「スマホおたすけ2（ツー）」というグループで、ボランティア活動を始めました。スマホ相談を行っており、何度でも丁寧に対応します。4月以降も区役所1階で相談会を開催しますので、お気軽にお越しください スマートフォンの使い方 マニュアルの配布 基本的な使い方を掲載したマニュアルを区役所1階で配布しています。 便利なオンライン手続 電子申請で、区役所に行かなくても、24時間いつでもどこでも手続をすることができます。 あったかデジタル港南 取組一覧 で検索 チラシなどに電子申請OKロゴマークがある手続は、電子申請が利用できます。 そのほかの、スマートフォンなどで行うことができる手続は、横浜DIGITAL窓口をご覧ください！ あなたに必要な手続を簡単チェック！「引越し手続ナビ」開設中！（5月30日まで） ほかにも ・市民利用施設の予約 ・粗大ごみの申込み ・図書館蔵書探索AI など… 待たない窓口 当日、来庁前に、スマートフォンで港南区事前WEB発券サイトから、ウェブ上で番号札を発券できる仕組みです。順番が近づく頃に来庁することで、区役所到着から窓口のお呼び出しまでの待ち時間を短縮できます。 転入・転出、国民健康保険、市民税、母子健康手帳などの手続で利用できます ↓ 各課の事前WEB発券窓口の混雑状況も確認できます！ 【直接来庁する場合】 区役所外 → 来庁／受付 → 呼出 【事前WEB発券を利用する場合】 区役所外／事前WEB発券 → 来庁／チェックイン → 庁舎内待ち時間短縮 → 呼出 利用者の声 事前WEB発券の操作は、難しくなく、来庁したらすぐ窓口で呼ばれて、区役所ではほとんど待たずに済みました。とても便利です 窓口より早い！ 安い！マルチコピー機で住民票等を発行できます マイナンバーカードを利用して、コンビニのマルチコピー機での証明書発行を体験できます。窓口に並ぶ必要がなく、申請書の記載も不要で、窓口より50円安く※発行できます。 ※戸籍証明書を除く ※交通系IC、PayPayのみ対応（現金非対応） 設置場所 区役所2階エスカレーター前 書かない窓口 戸籍課の一部の手続で利用できます 区役所にある機器に、マイナンバーカードや運転免許証等をかざすだけで、窓口に提出する各種申請書に、氏名や住所等を自動で記入します。 【これまでの窓口の場合】 手書き 記入間違いがあると書き直し 【書かない窓口の場合】 マイナンバーカード等 → 読み取り → 印刷 書き間違いも無く、早くて便利！