問１（駅や商業施設などにあるエスカレーターの使い方についてお聞きします）
右側を空ける使い方が多くみられますが、あなたは普段どのように使いますか？（○は１つまで）
左側に立つことが多い　64.4%
急いでいる時は歩くが、時間があるときは立ち止まる　24.3%
歩くことが多い　7.3%
右側に立つことが多い　3.2%
未回答	0.8%
			
問２（駅や商業施設などにあるエスカレーターの使い方についてお聞きします）
誰もが安心・快適に利用するためにはどうすればよいですか？（○は１つまで）		
歩く人のために片側は空けておく	29.6%
歩くことを禁止する　29.0%
駅や商業施設などの運営者が、利用マナーとして歩くことをやめるような情報発信をする　20.2%
歩くか立ち止まるかは、状況によって利用者が判断する　19.9%
未回答	1.3%
			
問３（駅や商業施設などにあるエレベーターの使い方についてお聞きします）
エレベーターを待つあなたの後ろで、車いす使用者やベビーカーを押している人が待っています。
混雑して全員乗れそうもない場合、あなたはどうしますか？（○は１つまで）		
乗るのを譲る　62.5%
急いでいる時は自分が先に乗るが、時間があるときは譲る　25.2%
順番どおりに乗る　11.8%
未回答	0.5%
			
問４（駅や商業施設などにあるエレベーターの使い方についてお聞きします）
車いす使用者やベビーカーを押している人など、誰もが安心・快適にエレベーターを
利用するにはどうすればいいですか？（○は１つまで）	
エレベーターに乗っている人や乗ろうとしている人が配慮する　66.2%
車いす使用者やベビーカーを押す人のための専用エレベーターを設置する　22.6%
みんなで利用できるようにもっと大きなエレベーターを設置する　10.3%
未回答	0.9%
			
問５（バスを利用する場面についてお聞きします）
バスにベビーカーを押している人が乗ろうとするときに手間取っていたら、あなたはどうしますか？（○は１つまで）		
ベビーカーを持ち上げるのを積極的に手伝う68.0%
ベビーカーを持ち上げるのを手伝ってほしいと言われたら手伝う　24.2%
特に何もしない	6.5%
未回答	1.3%
			
問６（バスを利用する場面についてお聞きします）
あなたが乗っているバスに、ベビーカーを押している人が乗ろうとするとき、あなたはどう思いますか？（○は１つまで）	
手伝えるなら手伝ってあげたい　79.8%
特に何も思わない　8.2%
他の乗客の迷惑にならないようにしてほしい　5.7%
バスの運転手が手伝うべきだ　5.4%
未回答	0.9%
			
問７（外出時に携帯電話やスマートフォンを使うときのことについてお聞きします）
日常的に行っていることは何ですか？（○は２つまで）		
電車やバスの中でニュースやメール、動画などを見る　64.3%
その他	26.5%
イヤホンやヘッドホンで、音楽などを聴きながら移動する　20.0%
未回答　6.5%
ニュースやメールなどを見るために、歩きながら使う　5.6%
			
問８（外出時に携帯電話やスマートフォンを使うときのことについてお聞きします）
他人との間でどのような問題が起こると思いますか？（○は２つまで）		
歩きスマホの人が他の人とぶつかってしまうおそれがある　87.9%
スマホに集中していると、電車やバスの中でお年寄りに席を譲るなどの配慮に欠けてしまう　52.2%
その他　5.5%
特に問題は起こらない　4.0%
未回答	1.7%
			
問９　日常生活の中で、様々な理由で困っている人を見かけたとき、あなたはどうしますか？（○は１つまで）		
自分から声をかける　40.6%
自分から声はかけないが、頼まれれば手伝いをする　30.9%
声をかけたいと思うが、特に何もしないことが多い	25.3%
特に何もしない	1.7%
未回答	1.5%
			
問10　外見では障害があるとは思えない人が多目的トイレに入ってきました。どう思いますか？（○は１つまで）		
何らかの理由があって、多目的トイレを必要としている人かもしれない　57.5%
多目的トイレは、空いているなら誰が使ってもよい	32.6%
障害者ではないのだから、多目的トイレは使わず他のトイレが空くまで待つべきだ　8.8%
未回答	1.0%
			
問11　５年前に比べて、まちの中のどのようなところでバリアフリーが進んできたと思いますか？（○はいくつでも）		
駅や建物の中にエレベーターやスロープが増えた　60.5%
ノンステップバスが増えた　49.4%
多目的トイレが増えた　37.6%
特にバリアフリー化が進んだとは思わない　20.0%
電光掲示板やデジタルサイネージ(電子看板)など、目で見て分かりやすい情報媒体が増えた　16.5%
鳥の鳴き声などで青になったことを知らせる信号機などの音声案内装置などが増えた　16.1%
歩道のバリアフリー化が進んだ　10.9%
未回答	1.4%
			
問12　横浜は障害者になっても安心して暮らせる街だと思いますか？または、横浜は障害者として安心して暮らせる街だと思いますか？（○は１つまで）		
まあまあそう思う　47.4%
あまりそう思わない　40.9%
そう思う　5.3%
全くそう思わない　3.8%
未回答	2.5%
			
問13　福祉のまちづくりを進めるために、個人ではどのようなことができると思いますか？（○は２つまで）		
困っている人をお互いに助けあうことのできる思いやりの心を持つ　64.7%
誰でも怪我をしたり病気になったり、高齢になって身体が不自由になる可能性があるので、福祉のまちづくりを自分ごととして考える　62.1%
それぞれ異なる特性を持つ多様な人々が交流する機会を増やし、お互いのことをよく知る　18.1%
防災訓練など、地域の防災・減災活動を、障害のある人や要介護の人と一緒に参加する	12.0%
ボランティア体験を通じて、社会の課題を知る　8.0%
特にできることはない　3.6%
その他　2.0%
未回答	0.9%
			
問14　福祉のまちづくりを進めるために、横浜市として優先的に取り組む必要があるのはどれですか？（○は３つまで）		
公共施設や交通機関等のバリアフリー化　62.4%
お互いの違いを理解し、多様性を尊重するための教育環境の整備　50.9%
施設を建てる際に、利用者の声を反映させる　44.6%
福祉のまちづくり活動をしている市民活動団体・地域の企業への支援　29.2%
福祉教育のための人材育成・講習会の開催　22.7%
ボランティア活動等を通じて、多様な人々が交流する場を作る　15.8%
「福祉のまちづくり」の広報や啓発　11.7%
その他　5.1%
未回答	1.2%
			
�T性別			
男性　37.2%
女性　59.3%
その他	0.2%
未回答	3.2%
			
�U年齢			
10代　5.1%
20代　7.6%
30代　10.3%
40代　17.6%
50代　18.9%
60代　16.0%
70代　15.8%
80代以上　7.6%
未回答	1.0%