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横浜市マイナンバーカード専用ダイヤルに電話が繋がりません

最終更新日 2022年11月28日

マイナンバー
A

お電話が繋がらず、大変申し訳ございません。時間をおいて、お掛けなおしくださいますようお願いいたします。
なお、受付開始直後と13時~15時頃までは大変込み合う傾向にあり、反対に夕方の時間帯が比較的繋がりやすくなっております。
 
※当ダイヤルではマイナポイントに関する説明やサポートはいたしかねます。詳しくは マイナポイント事業ホームページ(外部サイト)をご覧ください。

受付時間

平日:午前8時30分から午後8時
土日祝:午前9時から午後5時30分(年末年始も受付)


電話番号

電話番号:0120-321-590(無料)
※IP電話等の方:045-550-5454(有料)

チャットでのお問い合わせ

お電話のほか、チャット(有人)によるお問い合わせも受け付けています。ご希望の場合は、以下のURLからチャット専用ページへアクセスしてください。https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/guestchat(外部サイト)

FAXでのお問い合わせ(聴覚、言語に障がいのある方)

045-350-8484のFAX番号へお問い合わせ内容をお送りください。印刷ができる方は、FAX送信票のご利用にご協力をお願いいたします。

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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