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Q

マイナンバーカードの新規申請方法を教えてください。

最終更新日 2022年11月18日

マイナンバー
A

スマートフォンや郵送による申請が可能です。
ご自宅に届いた通知カードまたは個人番号通知書にマイナンバーカードの交付申請書が同封されていますので、まずは交付申請書をご準備ください。
また、横浜市役所や市内の商業施設等において、顔写真の撮影など申請のお手伝いを実施しています。

スマートフォンからの申請

申請書右下に表示されたQRコードを読み取りの上、画面の案内に沿って申請してください。

パソコンからの申請

以下のサイトにアクセスしていただき、申請書に記載された23桁の申請書IDを入力の上、画面の案内に沿って申請してください。
パソコンによる申請方法(マイナンバーカード総合サイト)(外部サイト)

郵送による申請

申請書に顔写真を貼付し、署名欄等を記入の上、同封の申請用封筒で申請してください。
※封筒の有効期限が切れてしまった方は、マイナンバーカード総合サイト(外部サイト)からダウンロードできます。

横浜市役所や市内の商業施設等での申請

申請書記入の補助や、申請書に貼付する顔写真の無料撮影を行っています。
実施日程等の詳細は「マイナンバーカードの申請のお手伝いを実施中!」のページをご確認ください。
なお、区役所で申請の案内を希望される場合は、事前にお住まいの区の区役所戸籍課登録担当へご相談ください。

携帯ショップでの申請

二次元コードが印字されたマイナンバーカードの申請書をお持ちの方は、全国のドコモショップ、auショップ、UQスポット、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップでも申請いただけます。回線契約がなくても利用可能です。
営業時間や事前予約の要否は各携帯電話ショップへ直接お問い合わせください。(来店の際は、必ず二次元コード付きの申請書をお持ちください)

総務省WEBページ

今なら手軽に!ケータイショップでマイナンバーカード(外部サイト)

申請書を紛失してしまった場合

お住まいの区の区役所戸籍課登録担当で申請書を再発行してください。
なお、12桁のマイナンバーを把握されている場合に限り、白紙の申請書を印刷して郵送で申請することが可能です。詳しくはマイナンバーカード総合サイト(外部サイト)をご覧ください。
 

問い合わせ

オンラインや郵送による申請について

マイナンバー総合フリーダイヤル
電話番号

0120-95-0178
*音声ガイダンスが流れたら#1→1の順に押してください。

電話番号
(IP電話等の方)

050-3818-1250(有料)
チャットボット https://www.kojinbango-card.go.jp/faq/#cahtbot
お問い合わせフォーム https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/inquiry/
受付時間
  • 平日:9:30~20:00
  • 土日祝:9:30~17:30(年末年始を除く)

横浜市役所や市内の商業施設等での申請について

横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル
電話番号 0120-321-590

電話番号
(IP電話等の方)

045-550-5454(有料)
有人チャット https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/guestchat(外部サイト)
受付時間
  • 平日:8:30~20:00
  • 土日祝:9:00~17:30(年末年始も受付)

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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