横浜市コールセンター事業に関するＡＩを活用した利便性向上等の取組について企業等の皆様との「対話」を実施します

　横浜市コールセンター事業では、利用者の満足度向上に向けて、チャットボットを含むＡＩを活用した問合せ対応の導入について検討しています。
　横浜市が検討している機能の実現可能性や手法等を検討するため、企業等の皆様との対話を実施し、令和２年度に予定している事業者公募の条件整理を行いたいと考えていますので、是非ご参加ください。