マイナポイント事業について

連休明けの７月27日（月曜日）以降、マイナポイント関係の手続きを行う方が増えることに伴い、区役所戸籍課窓口の混雑が予想されます。そのため、マイナンバ―カードの電⼦証明書の発⾏・更新や暗証番号の再設定等の⼿続きについて、⻑時間お待ちいただく場合や、早めに受付を終了する場合があります。詳しくはこちらのページをご確認ください。

令和２年９月から３月にかけて実施する国の事業です。
キャッシュレス決済サービスを1つ選択し、マイナポイントの申込をすると、決済サービスの利用（チャージまたは購入）時にお買い物等に利用できるポイント等が付与されます。
※ポイント還元対象のチャージまたは購入期間は、令和２年９月１日～令和３年３月31日です。

マイナポイントを利用するためには、マイナンバーカードの取得とキャッシュレス決済の事前登録が必要です。
マイナポイント付与対象のキャッシュレス決済サービスは国のホームページ（外部サイト）をご確認ください。
※一部キャッシュレス決済サービスについては、令和２年７月１日より申込が開始しています。

マイナポイント申込ができる決済サービスは１人1つに限られ、申込後に別のキャッシュレス決済サービスに変更することはできません。
※各決済サービス事業者が独自に上乗せするポイントについての情報は、７月より順次公開される予定です。

マイナンバーカード読み取り機能付きのスマートフォン、または、パソコン・公的個人認証サービス対応のICカードリーダライタをお持ちの方は、ご自身で手続きいただくことができます。
詳しくは、国のホームページ（外部サイト）をご覧ください。

今後、国はＡＴＭやコンビニのマルチメディア端末などを使って、マイナポイントの予約・申込ができるよう環境を整えていくとしています。
キャッシュレス決済サービスによって、予約・申込ができる端末が異なりますので、こちら（外部サイト）でご確認ください。

支援窓口では、マイナポイントに関する手続きができます。支援窓口に来る際の事前予約は不要です。
※なお、決済サービスによっては、支援窓口でのマイナポイント申込ができない場合がありますので、ご了承ください。

• マイナンバーカード
• マイナンバーカード交付時に設定した数字4桁の暗証番号

• マイナンバーカード
• マイナンバーカード交付時に設定した数字4桁の暗証番号
• マイナポイント申込には決済サービスIDとセキュリティコードが必要です。決済サービスIDとセキュリティコードはキャッシュレス決済サービスによって異なりますので、国のホームページ（外部サイト）でご確認ください。

令和２年６⽉１７⽇（水曜日）から１０月３０日（金曜日）まで

平⽇の９時から17時まで
※⻄区、港北区、緑区、⻘葉区、都筑区は⼟曜開庁⽇も実施。土曜開庁についてはこちらをご確認ください。
※神奈川区は公会堂の施設点検のため、毎月第４月曜日は実施しません。

区役所や公会堂に支援ブースのことを問い合わせていただいてもお答えできません。
下記までお問い合わせください。
総務局行政・情報マネジメント課
電話番号：045-671-3321 FAX：045-664-5917

令和２年７月１０日（金曜日）から９月３０日（水曜日）まで

月・火・金　１２時から１９時３０分まで
土・日　　　９時から１７時まで
※システムメンテナンス等による閉所日がございますので、必ず営業日カレンダーをご確認ください。

横浜市西区北幸1丁目6－1　横浜ファーストビル15階（横浜駅西口から徒歩約3分）

国の「マイナンバー総合フリーダイヤル」をご利用ください。

電話番号：0120-95-0178（無料）

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
マイナポイントを活用した消費活性化策については、５番を選択してください。

一部ＩＰ電話等で上記の電話番号に繋がらない場合は、次の電話番号におかけください。（有料）

電話番号：050-3627-0952

平日：午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

総務省：マイナポイント事業（外部サイト）