このページへのお問合せ
横浜市マイナポイント支援ブース相談窓口
電話：045-900-2535
電話：045-900-2535
マイナポイント事業について
最終更新日 2023年3月20日
重要なお知らせ
マイナポイントの申込み期間が延長されました。
令和５年２月末までにマイナンバーカードを申請された方、または既にマイナンバーカードをお持ちの方が、令和５年５月末までにマイナポイントの申込を行うことで、希望したキャッシュレス決済サービスにお買物などで使用できるポイント（最大20,000円分）の付与を受けることができます。
横浜市の⼿続⽀援に関する電話でのお問合せについて
各区役所等に設置しているマイナポイント⽀援ブースに関するお問合せは、横浜市マイナポイント⽀援ブース相談窓⼝（045-900-2535）にお電話ください。
以下の内容については、本ページでもご案内しています。
各区役所マイナポイント支援ブースが非常に混雑しています。
現在、混雑状況によっては、ご案内までに１時間以上お待ちいただく場合がございます。
- マイナポイントは先着順ではありません。令和５年５月末までにマイナポイントを申込むことで、ポイントが付与されます
- お急ぎでない場合は、「区役所マイナポイント支援ブースの混雑予測について」をご確認の上、空いている時期のご利用をご検討ください。
マイナポイント第２弾について
マイナポイント第２弾は以下の①～③の方を対象とした事業です。
令和５年２月末までにマイナンバーカードを申請された方、または既にマイナンバーカードをお持ちの方が、令和５年５月末までにマイナポイントの申込を行うことで、希望したキャッシュレス決済サービスにお買物などで使用できるポイント（最大20,000円分）の付与を受けることができます。
| 取得方法 | 付与ポイント | |
|---|---|---|
| ① | マイナンバーカードを新たに取得し（既に持っている場合を含む。）、 | 最大5,000円相当 （利用金額の25％還元） |
| ② | 健康保険証として利用できるよう申込み、マイナポイントの申込みをする。 | 7,500円相当 |
| ③ | ご自身の預貯金口座を国（デジタル庁）に登録し、マイナポイントの申込みをする。 | 7,500円相当 |
横浜市が実施する手続支援について
各区役所及びマイナンバーカード新横浜臨時窓口のマイナポイント支援ブースにおいて、マイナポイントの手続支援を行っています。支援ブースには、マイナポイント手続用のパソコンとカードリーダーを設置し、パソコン操作を支援するスタッフが常駐しています。
※中区の土曜開庁日、及びマイナンバーカード新横浜臨時窓口については、スタッフのみが常駐し、マイナポイントに関する相談のみを行っています（手続はできません）。
マイナポイント支援ブースについて
実施期間
令和５年５月３１日（水曜日）まで （予定）
開設時間
平⽇ ：午前９時００分から午後５時００分まで
土曜開庁日：午前９時００分から午前１２時００分まで （土曜開庁日については、こちらのページをご確認ください。）
※事前予約は不要です。順番にご案内させていただきます。
※但し、１時間以上の待ちが発生している日などは、受付を早く終了する場合があります。ご理解のほどお願いします。
支援内容
- マイナポイントに関する相談
- マイナポイントの申込み
- マイナンバーカードの健康保険証としての利用申込み
- 公金受取口座の登録
※マイナポイント支援ブースでは、個別のキャッシュレス決済サービスに関するご案内はできません。キャッシュレス決済サービスについて不明な点がある場合は、国ホームページ（外部サイト）でお問い合わせ先をご確認の上、キャッシュレス決済サービス事業者に直接お問い合わせください。
必要な持ち物
- マイナンバーカード
- マイナンバーカード交付時に設定した数字４桁の暗証番号
- 登録したい口座情報（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）が分かるもの ※公金受取口座登録をする場合のみ （公金受取口座として登録できる口座は、口座名義人が登録者本人と同一の口座で、１人１口座です。）
- 希望するキャッシュレス決済サービスの決済サービスＩＤとセキュリティコード （決済サービスＩＤとセキュリティコードはキャッシュレス決済サービスによって異なりますので、国ホームページ（外部サイト）をご確認ください。）
お問合せ先
※現在、電話が混雑しており、繋がらない場合があります。混雑しやすい曜日・時間帯（月曜日や休日明けの開庁日、午前中）を避けてかけていただくよう、ご協力をお願いします。
※支援ブースにお越しいただく際に必要な持ち物は、上記「必要な持ち物」のとおりです。
※キャッシュレス決済サービスに関する内容は、国ホームページ（外部サイト）でお問い合わせ先をご確認の上、キャッシュレス決済サービス事業者に直接お問い合わせください。
横浜市マイナポイント支援ブース相談窓口
電話番号：045-900-2535
受付時間：平⽇ ：午前９時００分から午後５時００分まで
土曜開庁日：午前９時００分から午前１２時００分まで（土曜開庁日については、こちらのページをご確認ください。）
| 区役所 | 実施場所 | |
|---|---|---|
| 鶴見区役所 | １階（区民ホール） | |
| 神奈川区役所 | 本館４階（第２会議室） | |
西区役所 | １階（区民ホール） | |
| 中区役所 | 平日 | 本館７階（会議室前） |
| 土曜開庁日 | 本館１階 | |
| 南区役所 | １階（パンフレットコーナー向かい） | |
| 港南区役所 | ６階（コラボレーション・スペース） | |
| 保土ケ谷区役所 | 地下１階 | |
| 旭区役所 | １階（展示スペース） | |
| 磯子区役所 | 1階（区民ホール） | |
| 金沢区役所 | 3月20日 | １階（１号会議室） |
3月22日 | ３階（中央階段前） | |
| 港北区役所 | 4階（49番窓口） | |
港北区役所マイナンバーカード | ２階（待合スペース） | |
| 緑区役所 | 3月31日 | １階（イベントスペース） |
4月1日 | ３階（ワーキングＤ） | |
| 青葉区役所 | １階（区民ホール） | |
| 都筑区役所 | ２階（児童相談所渡り廊下手前） | |
| 戸塚区役所 | ３階（区民広間） | |
| 栄区役所 | 平日 | 新館４階（ラウンジタッチ―） |
| 土曜開庁日 | 本館１階（正面入口付近） | |
| 泉区役所 | ２階（２Ａ会議室） | |
| 瀬谷区役所 | ２階（区民ホール） | |
ご自身の端末からもマイナポイントの申込ができます
マイナンバーカード読み取り機能付きのスマートフォン等をお持ちの方は、ご自宅でご自身の端末からお申込が可能です。
各手続方法は、以下の国ホームページをご確認ください。
マイナポイント事業に関するお問合せ先
ご自宅にてご自身の端末で申し込む場合の手続方法や事業に関するご意見については、国の「マイナンバー総合フリーダイヤル」をご利用ください。
電話番号：0120-95-0178（無料）
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
マイナポイント第２弾については、５番を選択してください（音声ガイダンスの途中でボタンを押すことができます。）。
一部ＩＰ電話等で上記の電話番号に繋がらない場合は、次の電話番号におかけください。
電話番号：050-3516-0177（有料）
受付時間
平日：午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）
