水道のご使用にあたって

横浜市の水道は、「横浜市水道条例」（別ウィンドウで開きます。）等に基づき、ご使用いただけます。
水道ご使用上の主な定めは次のとおりです。あらかじめご了解のうえ、ご使用ください。

１　水道の使用開始・中止の届出

新たに水道をご使用になるときや水道の使用を中止するときは、３日前までに水道局お客さまサービスセンターへご連絡いただくか、インターネットでお申し込みください。

２　使用水量の検針

使用水量の検針は、２か月に１度おこなっています。

３　水道料金

使用水量によって計算します。
料金につきましては「水道料金のしくみ」をご参照ください。

４　水道料金の支払い

（１）支払い方法

口座振替、クレジットカード払い、納入通知書支払いが選択できます。

（２）日割り計算
　 メーターの検針ができない場合などは、使用実績を基に、日割り計算を行います。

５　給水の停止

（１）料金支払いの滞納

料金は支払期限内にお支払いください。再三の催告にもかかわらずお支払いいただけないときは、原則として給水を停止いたします。

（２）事故・災害等

事故や災害などの理由により、やむを得ず給水を停止したり制限することがあります。

６　水道メーターの交換

水道メーターは、計量法により有効期間が８年間と定められており、有効期間が満了になったメーターについては、水道局の負担で交換しています。

７　給水装置の所有

道路内の配水管の分岐から各家庭の蛇口までの給水管は、お客さまの所有（財産）となっていますので、適切な管理を行ってください。
また、給水装置の故障に伴う修繕について、水道メーターから蛇口まではお客さまが、民間の水道工事店（メーター下流側漏水修繕事業者リスト）に依頼して修繕を行ってください。水道メーターから道路側の修繕は水道局お客さまサービスセンターにお問い合わせください。

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