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インターネット料金照会サービス

 こちらのサービスに登録していただくことで、お客さまの過去1年間(毎月検針のお客さまは半年間)の水道使用量と料金をご覧になれます。

サービスご利用に当たっての注意事項

  • ◎ 本サービスは、水道料金及び下水道使用料をお支払いいただいている方が、ご利用いただけます。
    水道をご利用されている名義と、料金の請求先の名義が違う場合はご注意ください。
  • ◎ 本サービスをご利用になるには、お客さまID及びパスワードが必要になりますので、下記「新規登録」からご登録ください。パスワードは10日間程でお客さまの料金請求先にご郵送いたします。(ただし、審査の為はがき到着が遅れる場合がございます。)また、新規登録の内容と当局のお客さま情報に相違がある場合、パスワードは発行いたしません。
  • ◎ お客さまID及びパスワードは当局では一切お答えいたしません。お客さまID及びパスワードをお忘れになった場合は、再度新規登録をしてください。
  • ◎ ID及びパスワードの変更は行えません。
  • ◎ 本サービスはホームページからの解約はできません。
  • ◎ 本サービスは1年間ご使用していない場合、自動的に解約となります。
  • ◎本システムは、請求処理を行った時点で表示されますので、お支払い方法によって更新される時期が異なります。
  •  更新日は次のとおりです。(月曜日が休日の場合、更新は翌営業日となります。)
    納入通知書払い:
    ※月曜日〜木曜日にメーター検針したデータは「翌週の月曜日」に更新します。
    ※金曜日にメーター検針したデータは「翌々週の月曜日」に更新します。
    口座振替払い:
    ※13日振替のお客さま:検針の翌月の「2週目または3週目の月曜日」に更新します。
    ※29日振替のお客さま:検針の翌月の「4週目または5週目の月曜日」に更新します。
    クレジットカード払い:
    ※検針の翌月の「2週目または3週目の月曜日」に更新します。
  • ● お申し込み内容について、確認のご連絡をさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
  • ● 内容の更新・メンテナンス等により予告なくサービスを停止する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ● お客さまご利用の通信回線及びパソコン等のトラブルについては、当局では責任を負いません。

確認

    


水道局噴水マーク 横浜市水道局サービス推進課 - 2011年2月24日作成 - 2017年5月11日更新
ご意見・問合せ - su-sabisu@city.yokohama.jp
電話: 045-847-6262 - FAX: 045-848-4281
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