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水道料金・下水道使用料の支払い

 水道料金・下水道使用料の支払い方法は、口座振替、クレジットカード払い、納入通知書支払いが選択できます。

【水道局からのお願い】
 お支払いには便利な口座振替払いをご利用くださるようお願いします。

 口座振替の場合、納入通知書の印刷・発送や収納手数料などの経費を軽減することができ、その経費は、お客さまに「水」をお届けする水道管など、施設の更新改良や耐震化に活用することができます。
 口座振替促進の趣旨をご理解いただくとともに、ご協力をお願いします。

口座振替支払い

金融機関の口座からの自動振替払い
 振替日は、検針翌月の13日(13日が土、日、祝日など金融機関がお休みの場合には、翌営業日が振替日となります。)です。預金不足などで振替ができなかった場合には、29日(29日が土、日、祝日、年末年始など、 金融機関がお休みの場合には、翌営業日が振替日となります。)が再振替日となります。
 また、検針翌月の29日を振替日として指定することもできますが、この場合再振替日はございません。
 29日に振替ができなかった場合には、納入通知書がお手元に届きますので、金融機関またはコンビニエンスストアでお支払いください。
 領収書は原則次回検針のお知らせに印字されますが、金融機関からの振替結果などの関係から郵送でお送りする場合もございます。

口座振替の申込手続き

新規申し込み

 口座振替をご希望の場合は、取扱金融機関窓口でお申し込みできますので、通帳・印鑑・お客さま番号のわかるもの(水道・下水道使用水量等のお知らせ 等)をご持参のうえ手続きをお願いします。
 なお、手続きが完了するまでの間は、納入通知書でのお支払いとなります。
 また、横浜市内での転居であれば、同じ口座から振り替えすることもできますので、水道局お客さまサービスセンターにお申し込みください。

〜口座振替の申込用紙をお送りいたします〜

 口座振替支払いのお申し込みは水道局でもできます。
ご希望のお客さまは、このホームページにて必要事項をご入力いただければ申込用紙と返信用封筒をお送りいたします。入力画面は、こちらをクリック

※水道局でお申し込みの場合、金融機関に比べ適用までお時間がかかりますので、ご了承ください。

振替口座の変更

 口座の変更を希望のお客さまは、新規同様の手続きが必要です。切り替えまでの間は、以前の口座からの引き落としか納入通知書でのお支払いを選択することができます。

口座申し込みの手続き

 新規申し込み、振替口座の変更の際も13日か29日で振替日を選択できます。指定がない場合には、13日となります。

振替日の変更

 口座振替日変更申込書をお送りいたしますので、お客さまサービスセンターにご連絡ください。手続きが完了するまでの間は、今までどおりの振替日となります。

納入通知書支払い

 使用水量に応じた料金の納入通知書を送付しますので、取扱金融機関、コンビニエンスストアでお支払いください。
 支払い場所は、郵便局・銀行等の金融機関ほか、コンビニエンスストアでも受け付けています。

料金のお支払い・口座振替は、次の金融機関でお取り扱いしています。

※ 青色の金融機関名をクリックすると金融機関のホームページにリンクします。

全国の店舗で、お支払い・口座振替を取り扱う金融機関

金融機関番号金融機関名金融機関番号金融機関名
0138 横浜銀行 0149 静岡銀行
0001 みずほ銀行 0150 スルガ銀行
0005 三菱東京UFJ銀行 0288 三菱UFJ信託銀行
0009 三井住友銀行 0289 みずほ信託銀行
0010 りそな銀行 0291 中央三井信託銀行
0016 みずほコーポレート銀行 0294 住友信託銀行
0017 埼玉りそな銀行 0597 八千代銀行
9900 ゆうちょ銀行    

* ゆうちょ銀行については、神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県内の店舗のみ、お支払いいただけます。

東京都・神奈川県内の店舗で、お支払い・口座振替を取り扱う金融機関

金融機関番号金融機関名金融機関番号金融機関名
0128 群馬銀行 1283 川崎信用金庫
0137 東京都民銀行 1310 さわやか信用金庫
0140 第四銀行 1319 芝信用金庫
0144 北陸銀行 1344 城南信用金庫
0397 新生銀行 1348 世田谷信用金庫
0398 あおぞら銀行 2277 ハナ信用組合
0401 シティバンク銀行 2304 神奈川県医師信用組合
0525 東日本銀行 2305 神奈川県歯科医師信用組合
0526 東京スター銀行 2306 中央商銀信用組合
0530 神奈川銀行 2307 信用組合横浜華銀
0532 大光銀行 2963 中央労働金庫
0538 静岡中央銀行 3014 神奈川県信用農業協同組合連合会
1280 横浜信用金庫 5114 横浜農業協同組合
1281 三浦藤沢信用金庫 5115 田奈農業協同組合
1282 湘南信用金庫 9463 神奈川県信用漁業協同組合連合会

全国の店舗で、お支払いいただけるコンビニエンスストア

セブン‐イレブン ファミリーマート ローソン スリーエフ
デイリーヤマザキ ミニストップ サークルKサンクス ampm
くらしハウス スリーエイト コミュニティ・ストア ポプラ
生活彩家 MMK設置店
(マルチメディアキオスク)
   

クレジットカード払い

 クレジットカードが、水道料金・下水道使用料のお支払いにご利用できます。
 手続きについては、下記のクレジットカード会社から送付される専用申込書により行うことができます。
 また、ご利用されているクレジットカードによっては、クレジットカード会社のホームページからお申し込みいただける場合もあります。

取り扱いカード会社

上記以外のJCB、MasterCard、VISA、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ提携カード(*)

(*)その他のクレジットカードをお使いの場合でも、JCB、MasterCard、VISA、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブのロゴがあればご利用いただけますが、上記9社以外は当局と直接契約がありませんので、クレジットカード払い申込書の会員番号・有効期限等が変更になった場合、提携カード等、カード発行会社やカードの種類によっては、一部クレジットカード会社の取扱上の制約により、新たにお申し込みが必要になる場合があります。
 その他のクレジットカードでのお申し込みを希望される場合は、水道局お客さまサービスセンター(TEL 045−847−6262)にご連絡ください。ご連絡いただいたお客様には各カード会社共通申込書を送付させていただきます。

●以下のロゴのあるクレジットカードがご利用いただけます。

取り扱いクレジットカードロゴ一覧 JCBカード UCカード セゾンカード イオンクレジットサービス ライフカード ジャックス セディナ OMC セントラルファイナンス  	三菱UFJニコス株式会社 UCS


※ 

マークをクリックすると各カード会社のホームページにリンクします。
ただし、VISA、Master、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブは、リンクしていません。

クレジットカードご利用上の注意

クレジットカード会社からのご案内

  1. お支払い回数は1 回とさせていただきます。
  2. 業務用などで水道料金等をご使用の場合で、水道料金等がカードご利用限度額を超える場合は対象となりません。
  3. クレジットカード会社の締切日と横浜市水道局の検針日との関係その他事務の都合により、当月の請求が翌月にずれてしまうことがございます。

横浜市水道局からのご案内

●申し込み時

  1. 以下の場合は、申し込みを受け付けることができません。横浜市水道局より、水道ご使用場所、ご登録いただいている請求先住所、又はカード名義人のご住所にお取扱いできない旨を通知し、従来のお支払い方法を継続させていただきます。
    ・複数の施設等を合計(団体一括払い)で請求させていただいている場合
    ・クレジットカードの有効性が確認できない場合
    ・申込書の記入内容に不備がある場合
  2. お手続きに1か月程度かかる場合がございます。

●クレジットカード払い開始後

  1. クレジットカード払いでは、カード会社の会員規約に基づいてお支払いいただきます。
  2. 横浜市水道局から領収証その他領収した旨を通知する書面は発行いたしませんので、クレジットカード会社からの利用明細書等でご確認ください。
  3. 申し込み手続き完了以前に検針した水道料金等につきましては、従来のお支払い方法でお支払いください。
  4. 以下の場合、該当のご請求に限り、納入通知書により横浜市水道局から直接請求させていただきます。
    ・1回の請求金額が10万円を超える場合
    ・カード利用限度額を超えるなどクレジットカード会社の規定によりクレジットカード払いができない場合
    ・その他事務上の都合
  5. 以下の場合、クレジットカード払いのお取扱いを中止させていただきます。その後は納入通知書により横浜市水道局から直接請求させていただきます。
    ・クレジットカードによる請求が長期間行われなかった場合
    ・クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合
    ・その他事務上の都合
  6. クレジットカード払い申込書の会員番号・有効期限等が変更になった場合は、新たに申し込みが必要になります。ただし、会員番号・有効期限等が変更された場合であっても、引続きクレジットカード払いでお支払いいただける場合があります。

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水道局噴水マーク 横浜市水道局料金課 - 2011年2月24日作成 - 2011年3月10日更新
ご意見・問合せ - su-ryokin@city.yokohama.jp
電話: 045-847-6262 - FAX: 045-848-4281
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