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トップページ 119番通報のかけ方 > Dialing 119 in a foreign language.(外国語での119番通報)
Dialing 119 in a foreign language.
(外国語での119番通報)
消防司令センターでは119番通報時、通報者から聴取した場所や状況に対応して、消防車・救急車を出場させています。外国語での通報の場合、通報者から正確な情報を得ることができません。

An operator in commanding section will have the fire engine or ambulance dispatched as they receive the site and other information from your 119 emergency call.
If this call was made in any language other than Japanese, an operator might not be able to receive accurate information.

日本語が不十分な場合、正確な情報を伝えるためには・・・

So, if you are not sufficient in speaking Japanese, and in order to report accurate information…


自宅・勤務先からの通報は、日本語を話すことができる知人に通報を依頼する。
(※いざというときのために、事前に住所・電話番号・名前・年齢等を伝えておきましょう。)

When you are at your home or office, please ask your acquaintance who speaks Japanese to make a 119 call.
(※Please give them your information (your address, phone number, name and age) in advance in case of emergency)
   
外出先等で場所などがうまく伝えられない場合は、通報依頼カードを利用して近くにいる日本語を話すことができる人に通報を依頼する。
(※通報依頼カードは、事前にダウンロードして、普段から持っておきましょう。)

If you are unfamiliar with the location and feel difficulty in explaining the site, use the “Report Request Card” to ask anyone near you who can speak Japanese to make 119 call.
(※Remember to always have the “Report Request Card” with you.This Card can be downloaded from our homepage ).
“Report Request Card”
(通報依頼カード)

上記の方法で通報することができない旅行者、来日して間もない方などを含めて外国語での通報に対応できる119番通報対応コンピュータソフトを横浜市消防局では開発しました。

For tourists and anyone from foreign countries that are unfamiliar with our emergency system, YCFB have developed a software that can make the 119 calls easier.

・119番通報対応コンピューターソフトとは…
このソフトは、外国語のネイティブスピーカーの協力を得て、司令センター職員の手により英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ロシア語、イタリア語、ポルトガル語、韓国語、及び中国語の9カ国語に対応できるよう作成されています。

・With participation and cooperation of the native speakers of 9 countries, YCFD commanding section staffs have created this software to make 119 calls easier with English, German, French, Spanish, Russian, Italian, Portuguese, Korean and Chinese speaking foreigners.
Outline of 9 languages computer software for foreign language
(外国語対応9カ国語編コンピュータソフトの概要)
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