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市民局

コンビニで各種証明書を取得できるようになりました

〇 コンビニ交付とは

マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機で、住民票の写しなど各種証明書が取得できるサービスです。

 コンビニ交付サービス概要リーフレット(PDF:2,152KB)

サービス開始日

平成29年1月23日(月)

利用できる方

横浜市に住民登録されている方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。
■ご注意
※ コンビニ交付で利用できるカードは、マイナンバーカードのみです。(住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません。)
※ 印鑑登録証明書は、横浜市において印鑑登録されている方のみです。
※ 戸籍の附票の写し及び戸籍(全部・個人事項) 証明書は、横浜市内に本籍がある方のみです。
※ マイナンバーカードなど、社会保障・税番号制度(マイナンバー制度)についてはこちらを参照してください。

取得できる証明書など

取得できる証明書
(横浜市内在住者に限る)   

 交付
手数料

請求
対象者 

備考

  • 住民票の写し

1通
250円
             

 本人及び
同一世帯
の方のみ
 除票及び
 マイナンバー、
 住民票コード入り
 は取得できません 
 
  • 住民票記載事項証明書
  • 印鑑登録証明書
 本人のみ  横浜市内に印鑑登録
 されている方のみ
  • 戸籍の附票の写し
 本人及び
同一戸籍の方のみ
 横浜市内に本籍がある方のみ
  • 戸籍(全部・個人事項) 証明書
 1通
450円

〇 コンビニ交付の便利な点は?

早朝から深夜まで利用できます。

区役所などが開いていない休日や夜間でも利用できるようになります。

  • 利用時間 午前6時30分~午後11時
         (12/29~1/3を除き無休)

 ※ 戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは、
      平日の午前9時~午後5時

 
窓口より手数料が安くなります。

区役所などの窓口で取得するよりも手数料が50円安くなります。

  • 手数料 1通 250円 (窓口の場合 1通 300円)

 ※ 戸籍証明書は窓口で取得する場合と同額の手数料となります。
    (戸籍証明書 1通 450円)

市内だけでなく、全国約53,000店舗で利用できます。

次の店舗で利用できるようになります。(※マルチコピー機設置店舗に限る)

※ 利用できる店舗の詳細はこちらを参照してください。(外部リンク)

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • サークルKサンクス
  • ミニストップ

※ 全国には他にも利用できる店舗があります
  (セーブオンなど)

コンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機を利用します。

申請から交付まで、ご本人がマルチコピー機を操作します。
案内画面を見ながらのタッチパネルによる簡単な操作で、申請書の記入も不要です。
※ マルチコピー機の詳しい操作方法はこちらを参照してください。(外部リンク)

マルチコピー機⇒
コンビニのマルチコピー機とはコピーや写真
の印刷などができるコピー機のことです。

 【マルチコピー機の操作方法】

〇 コンビニ交付におけるセキュリティ対策

様々なセキュリティ対策で、個人情報を守ります。

取得した証明書には様々な偽造・改ざん防止対策が施されています。

 【証明書のイメージ(実際の証明書は、市区町村指定の様式になります)】

 ※ 偽造・改ざん防止対策の詳細はこちらを参照してください。(外部リンク)

〇 コンビニ交付を利用する際の注意事項

  • 利用できるのはマイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
  • マイナンバーカードを受け取った当日は利用できません。受け取った翌日から利用が可能となりますので、ご注意ください。
  • 利用する際の暗証番号は、利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)です。
  • 暗証番号を3回連続で間違えると利用できなくなりますのでご注意ください。
  • 取得された証明書の返金・交換はできません。
  • 証明書が印刷されるまで多少のお時間がかかりますので、証明書の受取までその場を離れないようお願いします。
  • 手数料免除の規定に該当する証明書の取扱いはできません。区役所や行政サービスコーナーをご利用ください。
  • 出生や婚姻届、住所の異動などの各種届出が提出された場合、各種証明書に反映するまでに一定期間を要するためご注意ください。詳細は区役所までお問い合わせください。
  • システムの関係上、交付できない場合があります(手書き追記が必要な証明書の場合や世帯内に転出予定者が含まれる場合など)。詳細は区役所までお問い合わせください。

〇 記者発表資料


〇 For Foreigners(外国人のみなさまへ)【コンビニ交付多言語チラシ(Leaflet)】


≪参考≫ コンビニ交付について(日本語版(PDF:2,152KB))

 〇 その他(外部リンク)