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市民局

区役所窓口でマイナンバーカードを申請する場合

平成30年6月1日(金)から区役所でマイナンバーカードを申請すると郵送で受け取れるようになります

 これまでマイナンバーカードは、郵送やインターネットで申請し、受取時はお住まいの区の区役所戸籍課に来庁の上、カードをお渡ししていました。
 この方法に加え、申請者ご本人がお住まいの区の区役所戸籍課窓口で申請することで、後日、本人限定受取郵便でカードが受け取れるようになります。
 申請後、受取までにおおむね1~2か月程度要します。カードが必要な場合は、早めの申請をお願いします。

区役所窓口で申請する場合の流れ

    1. お住まいの区の区役所戸籍課で申請します。



    2. マイナンバーカードを郵送します。


区役所での申請受付開始日

  平成30年6月1日(金)

1.お住まいの区の区役所戸籍課で申請します。

  必要書類を持って(下記「持ち物」参照)、ご本人がお住まいの区の区役所戸籍課にお越しいただきます。

 ■区役所で申請する場合の条件

  ●申請には申請者ご本人の来庁が必要です。(任意代理人による申請は不可)
   ※申請者ご本人が、15歳未満・成年後見制度を利用している場合は必ず申請者本人の同行も必要です。

  ●設定する暗証番号は申請時に区役所戸籍課へ提出する必要があります。
   ※暗証番号は あらかじめ、決めておくようお願いします

  ●マイナンバーカードは原則、申請者の住所地あてに本人限定受取郵便で郵送します。
 

 【参考】暗証番号の種類

    1. 署名用電子証明書 →英数字6文字以上16文字以下(英字は大文字、英字と数字を組み合わせてください)
    2. 利用者証明用電子証明書 →数字4文字
    3. 住民基本台帳事務用 →数字4文字
    4. 券面事項入力補助用 →数字4文字

   ※2,3,4は同じ暗証番号を使用できます。
   ※暗証番号の詳細は、こちらのページをご覧ください。

 ■持ち物

  【申請者ご本人(15歳以上の方)が来庁される場合】

  ●通知カード
   ※申請を受理後、通知カードは回収します。

  ●住民基本台帳カード(交付を受けている方のみ)

  ●顔写真(縦4.5CM、横3.5CM)
   ※顔写真の規格の詳細はこちらのページをご覧ください。(外部リンク)

  ●本人確認書類 A 2点またはA 1点+B 1点
   ※通知カードを紛失していない場合は、A 1点もしくはB 2点も可

   ※総務省が全国的な取扱い基準として定めている事務処理要領等により、マイナンバーカード交付の際は、本人確認資料を複写の上、保管することとされております。
     本人確認資料の複写及び保管につきまして、あらかじめご了承ください。

A 官公署が発行した顔写真付きの本人確認資料

B 本人の氏名と住所、又は氏名と生年月日が確認できる資料

例 

 住民基本台帳カード(写真付きに限る)、運転免許証、
 運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のもの)、
 在留カード、特別永住者証明書、旅券、身体障害者手帳、
 精神障害者保健福祉手帳、療育手帳など

 健康保険証、医療受給者証、介護保険の被保険者証、
 年金手帳、社員証、学生証など

 

 【持ち物に関する注意事項】

 ・15歳未満の方及び成年被後見人が来庁される場合は持ち物が異なります。詳細は、お住まいの区の区役所戸籍課にお問い合わせください。
 
・有効期間のある本人確認資料の場合は、有効期間内の資料に限ります。
 ・引っ越しや戸籍の届出によって住所や氏名が変更となった場合、本人確認資料は、住所・氏名等が修正されたものに限ります。
 ・通知カードや住民基本台帳カードを紛失した場合は、警察に遺失物の届出を行ってください。(窓口で、届出の番号を確認させていただきます)
 ・持ち物等に不足等がある場合は、区役所で受付ができず、申請者ご本人が郵送やインターネットで申請していただくことになります。あらかじめご了承ください。
 ・その他、ご不明な点がある場合は、お住まいの区の区役所戸籍課にお問い合わせください。

 ■カード申請窓口

  申請受付時間 平日:8時45分~午後5時
            第2・4土曜日:午前9時~12時
  ※第2・4土曜日は、混雑が予想されますので、なるべく平日のカード申請をおすすめします。

区役所名     カード申請窓口 所在地 問合せ電話番号 
鶴見区役所 戸籍課窓口(区役所2階)  鶴見区鶴見中央三丁目20番1号
(JR鶴見駅から徒歩9分 京急鶴見駅から徒歩7分)                                                                                                                                           
045-510-1706
神奈川区役所 戸籍課窓口(区役所1階) 神奈川区広台太田町3番地8
【最寄り駅】反町駅(東急)/東神奈川駅(JR)/仲木戸駅(京急)
【最寄りバス停】二ツ谷町(市営バス)
045-411-7034
西区役所 戸籍課窓口(区役所1階) 西区中央一丁目5番10号
(京浜急行戸部駅徒歩8分・相模鉄道平沼橋駅徒歩10分)
045-320-8335
中区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 中区日本大通35番地
(JR関内駅/市営地下鉄関内駅/みなとみらい線日本大通り駅)  
045-224-8299
南区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 南区浦舟町2丁目33番地
(横浜市営地下鉄「阪東橋駅」・京浜急行「黄金町駅」)  
045-341-1118
港南区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 港南区港南四丁目2番10号
(市営地下鉄 港南中央駅下車 徒歩2分)
045-847-8335
保土ケ谷区役所   戸籍課窓口(区役所1階) 保土ケ谷区川辺町2番地9
(相鉄線「星川駅」から徒歩2分)  
045-334-6234
旭区役所 戸籍課窓口(区役所1階) 旭区鶴ケ峰一丁目4番地12
(相鉄線「鶴ケ峰駅」北口から徒歩7分)                        
045-954-6161
磯子区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 磯子区磯子三丁目5番1号
(JR磯子駅から徒歩5分)    
045-750-2345
金沢区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 金沢区泥亀二丁目9番1号
(京浜急行金沢文庫駅・金沢八景駅から徒歩12分)
045-788-7738
港北区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 港北区大豆戸町26番地1
(東急東横線・大倉山駅から徒歩7分) 
045-540-2254
緑区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 緑区寺山町118番地
(JR中山駅から徒歩約5分)        
045-930-2250
青葉区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 青葉区市ケ尾町31番地4
(東急田園都市線市が尾駅から 徒歩8分)   
045-978-2233
都筑区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 都筑区茅ケ崎中央32番1号
(市営地下鉄「センター南」駅下車 徒歩約6分)
045-948-2255、2256
泉区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 泉区和泉中央北五丁目1番1号
(相鉄いずみ野線「いずみ中央」駅から徒歩約5分) 
045-800-2345
栄区役所 戸籍課窓口(本館1階) 栄区桂町303番地19
(JR本郷台駅から徒歩10分)  
045-894-8345
戸塚区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 戸塚区戸塚町16番地17 
(最寄駅 JR・市営地下鉄 戸塚駅) 
045-866-8335 
瀬谷区役所 戸籍課窓口(区役所2階) 瀬谷区二ツ橋町190番地
(相鉄三ツ境駅から徒歩10分)     
045-367-5645、5646



2.マイナンバーカードを郵送します。

 ■カードの発送時期

  マイナンバーカードは地方公共団体情報システム機構で申請の受付順に作成を行い、完成後、地方公共団体情報システム機構から区役所に納品されます。その後、区役所でカードの暗証番号の設定等を行った上、住所地へ郵送します。
  そのため、申請からカードの発送まで概ね1~2か月程度のお時間を頂戴します。あらかじめご了承ください。

 ■カードの発送方法

  マイナンバーカードは、マイナンバーや身元を証明できる本人確認資料として、大切なカードであるため、申請者ご本人に限定して郵便物を受け取ることができる「本人限定受取(特例型)」で郵送します。
 「本人限定受取(特例型)」では、事前に郵便局から郵便物の受取方法、受取時の本人確認方法、郵便物での保管期間等が記載された「本人限定受取郵便物到着のお知らせ」が送付されます。申請された場合はこのお知らせの内容を確認の上、必ずカードを受け取っていただきますようお願いします。

  ※本人限定受取郵便の詳細は、こちらのページをご覧ください。(外部リンク)

 

注意事項

 15歳未満の方及び成年被後見人が来庁される場合は申請者本人(成年被後見人)と法定代理人(成年後見人)の来庁が必要となります。詳細は、お住まいの区の区役所戸籍課にお問い合わせください。

 ●マイナンバーカードを紛失等により再交付申請される場合、申請時に手数料(1,000円)を徴収します。徴収した手数料は返却することができません。あらかじめご了承ください。

 ●申請時に通知カードを回収させていただきますので、マイナンバーカードの受取までの間、勤務先等からマイナンバーの提示を求められた場合は、区役所や近隣の行政サービスコーナー等で「マイナンバー入りの住民票の写し」をご請求ください。請求の際は有料(1通300円)となります。あらかじめご了承ください。

 ※住民票の写しに関する詳細は、こちらのページをご覧ください。

 ●マイナンバーカードの申請に関し、確認事項やお知らせがある場合、カード作成元である地方公共団体情報システム機構から申請者ご本人あてにお知らせが届きます。
  お知らせが届いた場合は、内容のご確認をお願いします。

 

マイナンバー制度に関するお問合せ先
1 マイナンバー制度全般に関するお問合せ
  マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
  
  ・平日9時30分~20時00分

  ・土日祝9時30分~17時30分(年末年始 12月29日~1月3日を除く。)
  ・マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  ・こちらの番号は、マイナンバーカード受取の予約を行っていません。

  
   関連ホームページ:マイナンバーカード総合サイト

   
2 通知カード・マイナンバーカードの交付についてのお問合せ
  お住まいの区の区役所戸籍課
  
   区役所戸籍課連絡先ページは、こちらをご覧ください。