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市民局

犯罪被害にあわれたあなたへ(相談したい方へ)

  • 誰に相談していいか、わからない方。
  • 警察に届けられずに、お悩みの方。
  • 知人からの被害で、お悩みの方。
  • 専門機関を紹介してもらいたいと、お思いの方。
  • こんな事を相談していいのかと、お悩みの方。


  一人で悩んでいませんか?


<電話相談> 045-671-3117

◇対象者・・・・・・横浜市在住、在勤、在学の被害者ご本人、被害者ご家族

◇受付時間・・・・・・曜日から曜日 午前時から午後時  (※土日祝日、年末年始を除く)

◇相談は、無料です。(通話料は、相談者のご負担です。)

◇相談員(市職員)が、対応します。

◇秘密は、厳守します。



<面接相談> 予約制

電話相談で、お話しをうかがった上で、必要に応じて行います。

電話によりご予約下さい(電話番号は、電話相談と同じです)。



<支援内容>

● 紹介・情報提供

お考えやお気持ちを整理しながら、一緒に対処法や手続きについて検討します。

また、相談内容や相談者のご希望から、支援に精通している機関の紹介やそれらの機関との連絡調整を行います。


● カウンセリング (※)

心のケアのため、臨床心理士によるカウンセリングを受けることができます(回数制限有り)。


● 付き添い支援 (※)

犯罪被害にあったことを理由とする、市役所内の各種手続き窓口などへの付き添い支援を行います。


(※)カウンセリング、付き添い支援には、一定の条件があります。詳しくは、ご相談ください。