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トップ >>分野別ガイド >>広報・広聴・情報公開 >>「お悩み・トラブルに関する相談先一覧」を更新しました

お悩み・トラブルに関する相談先一覧

栄区役所に多く寄せられるご相談について、相談機関等を紹介しています。
 なお、栄区役所で受けられる相談については、地震をはじめ災害時や緊急時には予告なく中止することがありますので、
あらかじめご了承ください。

  栄区役所で受けることができる専門相談員による無料相談


法律(弁護士) 司法書士 公証(公証人) 行政(行政相談委員)  


行政書士 交通事故      

※栄区役所では、宅地建物相談、税理士による税務相談、民事調停相談は実施していません


相談カテゴリ別問合せ一覧

買い物・契約

のトラブル

(消費生活)

仕事・労働

税金

道路・下水道

水道のトラブル

子育て・青少年

外国人
(外国籍の方の相談)

女性

高齢者

障害者

登記

年金

宅地建物

空き家

ゴミ

騒音・振動・悪臭

ペット

振り込め詐欺

 人権

 

※横浜市役所の各種相談窓口の案内ページはこちら
 

区役所で受けられる無料相談

法律相談

申込先】区政推進課 広報相談係 本館4階44番  電話045-894-8335
 弁護士による法律相談を予約制で受け付けています。
 電話または窓口で予約できます。
 ※相続税や贈与税の計算、確定申告のみでのご相談はお受けできません。
実施日 毎週木曜日【予約制】 
相談時間 13:00〜16:00(1人あたりの相談時間は30分)
相談員 弁護士

その他の相談窓口

横浜市役所市民相談室(法律相談)  電話045-671-2306
横浜市役所市民相談室(夜間法律相談) 電話045-671-2306
かながわ県民センター県民の声・相談室(弁護士相談) 電話045-312-1121

かながわ県民センター県民の声・相談室(外国語法律相談) 電話046-221-5774
スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語による法律相談
地球市民かながわプラザ(あーすぷらざ)(外国語法律相談) 電話045-896-2895(相談用電話番号)
英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語による法律相談
所在地:栄区小菅ケ谷1-2-1


司法書士相談

申込先】区政推進課 広報相談係 本館4階44番  電話045-894-8335
 債務整理・民事に関する紛争(ただし、140万円以下のものに限る)、相続・不動産登記、成年後見等に関する相談を予約制で受け付けています。
 電話または窓口で予約できます。
実施日 毎月第2金曜日【予約制】
相談時間 13:00〜16:00(1人あたりの相談時間は30分)
相談員 認定司法書士

その他の相談窓口


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公証相談

申込先】区政推進課 広報相談係 本館4階44番  電話045-894-8335
 公正証書(遺言、任意後見契約、貸借契約など)の作成についての相談を予約制で受け付けています。
 電話または窓口で予約できます。
実施日 毎月第2火曜日【予約制】
相談時間 13:00〜15:00(1人あたりの相談時間は30分)
相談員 公証人

その他の相談窓口


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人権相談

横浜市役所市民相談室(人権相談) 電話045-671-2306
横浜市役所 人権課 電話045-671-2718
横浜地方法務局 人権擁護課 電話045-641-7926

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行政相談

【申込先】区政推進課 広報相談係 本館4階44番  電話045-894-8335
 国の行政機関や独立行政法人に関する相談を受け付けています。
 電話または窓口で予約できます。
実施日 【予約制(当日のご予約はできません)】
相談時間 要問合せ
相談員 行政相談委員

その他の相談窓口

総務省 神奈川行政評価事務所 行政相談課 相談専門ナビダイヤル0570-090-110 電話045-641-2832

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行政書士相談

【問合せ】区政推進課 広報相談係 本館4階44番  電話045-894-8335
 官公署へ提出する書類(許認可、法人設立等)の作成に関する相談、遺言書、遺産分割協議書、離婚協議書等の書類の作成
に関する相談、クーリングオフ、内容証明郵便、各種契約書の作成についてのご相談を受け付けています。
 ※法的紛議が生ずる案件にかかるものを除きます
実施日 第4火曜日【当日先着順】※当日であれば電話でも相談できます(面談優先)
相談時間 13:00〜16:00
相談員 行政書士

その他の行政書士相談窓口


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交通事故相談

【問合せ】区政推進課 広報相談係 本館4階44番  電話045-894-8335
 交通事故に関する相談(示談の方法、保険金の請求、賠償額の計算、自転車事故など)を受け付けています。
実施日 第4月曜日【当日先着順】※当日であれば電話でも相談できます(面談優先)
相談時間 9:00〜12:00、13:00〜16:00
相談員 交通事故相談員

その他の交通事故相談窓口

横浜市役所市民相談室(交通事故相談) 電話045-671-2306
かながわ県民センター県民の声・相談室(交通事故に関する相談) 電話045-312-1121
(社)日本損害保険協会 そんぽADRセンター 相談専門ナビダイヤル0570-022808 電話03-4332-5241

カテゴリ別相談先一覧

※相談料につきましてはそれぞれの相談窓口にご確認ください



買い物・契約のトラブル(消費生活)

横浜市消費生活総合センター 電話045-845-6666 ファクス045-845-7720
実施日 毎日(祝日・年末年始(12/29〜1/3)を除く)
※正午〜午後1時、土曜日・日曜日は電話相談のみです
相談時間 平日:9:00〜18:00
土曜・日曜:9:00〜16:45
所在地 港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー 4F・5F
アクセス 上大岡駅(京浜急行・市営地下鉄)下車 徒歩3分
【まずはお電話でご相談ください】
相談の内容により、面接が必要な場合はセンター及び18区役所で相談員が直接お話を伺います(予約制)。

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子育て・青少年

区役所で受けられる相談窓口

こども家庭支援課こども家庭係(本館226番) 電話045-894-8049 ファクス045-894-8406

赤ちゃんと子どもの健康・相談

子育ての悩み・相談

児童・母子の福祉


こども家庭支援課こども家庭係(本館225番) 電話045-894-8463 ファクス045-894-8406

 保育園への入所など


こども家庭支援課こども家庭係(本館225番) 電話045-894-8434 ファクス045-894-8406

 放課後児童について


こども家庭支援相談室(本館226番) 電話045-894-3790

 乳幼児期から学童期・思春期までを対象とした相談や情報提供


思春期相談 電話045-894-8049(栄区)

 各区の福祉保健センターでは、思春期に特有な医学的問題、性に関する不安や悩みについて電話・面接相談を行っています。


その他の相談窓口

電話児童相談室 電話045-260-4152
お子様のことで心配ごとがありましたら、お気軽にお電話ください。
教育総合相談センター 電話045-671-3726〜8
教育に関する相談(不登校、友人関係、学習、進路、海外転出入など)を受付けています。
青少年相談センター 電話045-260-6615
専門の相談員が青少年に関する相談を受けています。
神奈川県警察 少年相談・保護センター フリーダイヤル0120-45-7867  電話045-641-0045
専門の相談員が少年の非行問題やいじめ、犯罪被害等に関する相談を受け、立ち直りを支援しています。
いじめ110番 フリーダイヤル0120-671-388(365日24時間体制)
「いじめ」等に関する悩みの相談を24時間体制で受け付けています。
子どもの人権(こどものじんけん)110番 フリーダイヤル0120-007-110  電話(でんわ)045-212-4365
くるしみやなやみのそうだんをうけつけています。

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女性

区役所で受けられる相談窓口

こども家庭支援課こども家庭係(本館226番) 電話045-894-8049 ファクス045-894-8406

 女性のための相談

※女性に関する栄区の総合的なホームページはこちら

その他の相談窓口

(公財)男女共同参画センター 電話045-862-5050(代表)
所在地:戸塚区上倉田町435-1/戸塚駅(JR・市営地下鉄)下車徒歩7分
 心とからだと生き方の電話センター 電話045-871-8080
  実施日:毎日9:00〜16:00(第4木曜、年末年始を除く)、月・金曜18:00〜20:00(祝日、年末年始を除く)
 性別による差別等の相談 電話045-862-5063
  実施日:9:00〜16:00(木・日曜、年末年始を除く)

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高齢者

区役所で受けられる相談窓口

高齢・障害支援課 高齢者支援担当(本館2階23番) 電話045-894-8569 ファクス045-893-3083
 (1) 介護保険(ホームヘルプサービス・ショートステイ・デイサービス等)やその他高齢者の福祉保健サービスをしています。
 (2) 認知症の方のいる家庭の訪問相談や在宅高齢者のいる家庭の食生活(栄養)相談をしています。
保険年金課保険係(本館1階18番) 電話045-894-8426 ファクス045-895-0115
 後期高齢者医療制度について。

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障害者

区役所で受けられる相談窓口

高齢・障害支援課 障害者支援担当(本館2階23番) 電話045-894-8068 ファクス045-893-3083
 ・障害者手帳の申し込み 身体障害者手帳・愛の手帳
 ・補装具・日常生活用具の給付
 ・ガイドヘルパー等の派遣
 ・更生医療費の給付
 ・特別障害者手当の支給
 ・特別児童扶養手当の支給
 ・在宅障害者手当の支給
 ・障害のある方のための施設への入所・通所の相談
精神保健福祉相談
 高齢・障害支援課 障害者支援担当(本館2階23番) 電話045-894-8405 ファクス045-893-3083
 ・精神障害保健福祉手帳の申込み
 ・自立支援医療(精神通院医療)
 ・障害のある方のための施設への入所・通所の相談
保険年金課保険係(本館1階18番) 電話045-894-8426 ファクス045-895-0115
 重度障害者医療費の援助

その他の相談窓口

総合的なリハビリを受けるには
横浜市総合リハビリテーションセンター 電話045-473-0666
就学前の障害児の療育には
戸塚地域療育センター 電話045-825-1181
聴覚障害者スポーツ文化センター
横浜ラポール  ファクス045-475-2059 電話045-475-2057
 聴覚障害者の相談手話通訳者の派遣の申込みを行っています。
障害のあるお子さんの教育相談
 特別支援教育総合センター 電話045-336-6020 ファクス045-333-1455
 障害の全分野にわたって教育相談・就学指導を行っています。
こころの電話相談 電話045-662-3522
 平日:17:00〜21:30
 土・日・祝日:8:45〜21:30
精神科救急医療情報窓口 電話045-261-7070
 平日:17:00〜翌8:30(受付は8:00まで)
 土・日・祝日・年末年始:8:30〜翌8:30

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外国人(外国籍の方の相談)

かながわ県民センター県民の声・相談室 電話046-221-5774
英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語による日常生活相談
スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語による法律相談
地球市民かながわプラザ(あーすぷらざ) 電話045-896-2895(相談用電話番号)
英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語による日常生活相談・法律相談
所在地:栄区小菅ケ谷1-2-1
横浜市役所 国際局
 市内在住の外国人のための生活情報提供、相談を多言語で実施するとともに、日本語教室の開催、通訳ボランティアの派遣、日本人との交流活動などを行うため、国際交流ラウンジを設置しています。
 国際交流ラウンジについてはこちらをクリックしてください
入国管理局
外国人在留総合インフォメーションセンター  ナビダイヤル0570-013904  電話03-5796-7112
 英語,韓国語,中国語,スペイン語による入国手続や在留手続等に関する各種のお問い合わせに

外国人総合相談支援センター  電話03-3202-5535
 英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、ベンガル語、インドネシア語、ベトナム語による生活するために必要な
入国管理手続等の行政手続,生活に関する相談及び情報提供

東京入国管理局横浜支局  電話045-769-1720(総務課)

仕事・労働


※横浜市役所が案内する「しごと」のページはこちら

求人・求職

ハローワーク戸塚 電話045-864-8609 ファクス045-864-7291

高齢者の求人受付、斡旋、相談など

シルバー人材センター 戸塚事務所 電話045-881-3412
 戸塚区矢部町1286-4
 所在地はこちらをクリックしてください

経営相談

(公財) 横浜企業経営支援財団 電話045-225-3711
横浜商工会議所 中小企業経営相談センター西部支部担当 電話045-864-5200
(公財) 神奈川産業振興センター 電話045-633-5200 ファクス045-633-5208

労働相談

横浜しごと支援センター  電話045-681-6512

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税金

区役所で受けられる市税の相談窓口

住民税・軽自動車税等 税務課市民税担当(本館3階31番) 電話045-894-8350
固定資産税(土地)・評価証明等 税務課土地担当(本館3階32番) 電話045-894-8361
固定資産税(家屋)等 税務課家屋担当(本館3階33番) 電話045-894-8365
滞納市税の納付等 税務課収納担当(本館3階35番) 電話045-894-8375

その他の税務相談窓口

口座振替・納付等 財政局納税管理課口座振替担当(関内中央ビル) 電話045-671-3747
国税(確定申告・所得税など) 戸塚税務署 電話045-863-0011
神奈川県税(自動車税・不動産取得税など) 戸塚県税事務所 電話045-881-3911
税理士による税務相談 かながわ県民センター県民の声・相談室(税理士相談) 電話045-312-1121

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宅地建物


宅地建物相談窓口

横浜市役所市民相談室(宅地建物相談) 電話045-671-2306
かながわ県民センター県民の声・相談室(宅地建物に関する相談) 電話045-312-1121

近隣に建築物や開発等の計画があり、相談されたい方

横浜市役所建築局 中高層調整課 電話045-671-2350〜1

宅地建物取引業者免許及び宅地建物取引に関する相談窓口

神奈川県建設業課宅建指導班 電話045-210-6315 ファクス045-210-8885
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空き家


栄区内で相談できる空き家窓口

問い合わせ内容 問い合わせ先
建物に関すること(建物の老朽や不朽等) 栄区区政推進課まちづくり調整担当(本館4階45番) 電話045-894-8161
防犯に関すること(侵入の危険性等) 栄区地域振興課地域活動係(本館4階46番) 電話045-894-8391
ごみに関すること(不法投棄等) 栄区地域振興課資源化推進担当(本館4階46番) 電話045-894-8576
衛生面に関すること(衛生害虫・ねずみ等) 栄区生活衛生課生活衛生係(新館3階302番) 電話045-894-6967
樹木の繁茂(道路交通・近隣への影響等)  隣地側:栄区地域振興課資源化推進担当(本館4階46番) 電話045-894-8576
道路側:栄土木事務所管理係(小菅ケ谷1-6-1) 電話045-895-1411
火災に関すること(火災等の危険性等) 栄消防署予防課(桂町301) 電話045-892-0119


横浜市が協定を締結している相談窓口のご案内

問い合わせ内容 問い合わせ先
不動産(空家)の売買や賃貸に関すること (公社)神奈川県宅地建物取引業協会 電話045-633-3035
(公社)全日本不動産協会  神奈川県本部  横浜支部 電話045-321-8733
空家の相続、成年後見等権利関係の整理、
空家をめぐる紛争の解決に関すること
神奈川県弁護士会
【相続に関すること】遺言・相続お悩みダイヤル 電話045-211-7719
【上記以外】横浜駅西口法律相談センター 電話045-620-8300
土地・建物の相続登記、成年後見等に関すること 神奈川県司法書士会 電話045-641-1389
建物の表題・変更・滅失登記、境界の調査・確認に関すること 神奈川県土地家屋調査士会 電話045-312-1177
建物に関すること (一社)横浜市建築士事務所協会 電話045-662-1337
不動産(土地・建物)の評価に関すること (一社)神奈川県不動産鑑定士協会 電話045-661-0280
空家及び跡地の活用(※)に関すること
※地域活動や行政サービスを目的とするものに限ります。
※地域活動のために、建物を使用したい方の相談にも応じます。

(特非)横浜プランナーズネットワーク 電話045-681-2922

※横浜市役所建築局の空家対策のホームページはこちら

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登記


栄区を管轄している法務局のご案内

不動産登記 横浜地方法務局 栄出張所  電話045-895-3071
 栄区小菅ケ谷1-6-2
 所在地はこちらをクリックしてください
商業・法人登記 横浜地方法務局  電話045-641-7461(代表)
 中区北仲通5丁目57番地 横浜第2合同庁舎
 所在地はこちらをクリックしてください
※栄区役所や横浜市役所で行っている司法書士相談もご利用ください。

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道路・下水道

道路の舗装・補修、U字溝、道路境界、
道路占用・水路占用についての相談
栄土木事務所 電話045-895-1411 ファクス045-895-1421
私道を公道にすることについての相談 道路局路政課  電話045-671-2766 ファクス045-651-6254
 
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水道のトラブル

横浜市水道局 お客さまサービスセンター 電話045-847-6262 ファクス045-848-4281

 水のトラブルは詳しくは横浜市水道局のホームページをご覧ください

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年金

 日本年金機構  【電話での年金相談】
ねんきんダイヤル  電話0570-05-1165(ナビダイヤル)
          電話03-6700-1165(一般電話)
【年金相談窓口】
横浜西年金事務所
  電話045-820-6655
戸塚区川上町87-1 ウエルストン1ビル2F













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騒音・振動・悪臭

横浜市役所
環境創造局 大気・音環境課
騒音・振動・光害※に関する相談窓口
 騒音相談担当  電話045-671-2483・3509
 ※電波障害の相談は総務省関東総合通信局にご相談ください
大気汚染・悪臭に関する相談窓口
 大気相談担当  電話045-671-2486・2491
 ※農業活動に伴う悪臭は南部農政事務所にご相談ください

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振り込め詐欺

横浜市市民局 電話045-671-3705
神奈川県栄警察署 電話045-894-0110
神奈川県警察本部
 振り込め詐欺情報専用ホットライン 電話045-651-7970
  特殊詐欺対策情報班 電話045-211-1212



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横浜市 栄区 総務部区政推進課
Eメール:sa-kusei@city.yokohama.jp - 電話:045-894-8335  Fax:045-894-9127 
2017.03.26作成 2017.05.31更新
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