教育相談

小中学生の不登校・友人関係・学習・進路・セクシャルハラスメントなど、学校生活上の困りごとについての相談を受け付けています。

• 月曜日から金曜日（祝日・振替休日を除く。）の9時00分から17時00分まで
• 電話：045-624-9414

お子さんの心理に関する相談を受け付けています。

• 月曜日から金曜日（祝日・振替休日を除く。）の9時00分から17時00分まで
• ご利用につきましては、学校のカウンセラーへご相談ください。

お子さんの医療に関する相談を受け付けています。

ご利用につきましては、学校のカウンセラーへご相談ください。

市内在住・在学の子ども及びその保護者を対象に、いじめ、困ったことや悩みなどについて相談員が一緒に考えます。
通年（３６５日２４時間体制）
電話：0120-078310（フリーダイヤル）

※いじめ110番は24時間SOSダイヤルに名称変更しました。
　いじめ110番の電話番号（0120ｰ671ｰ388）におかけにならないよう、ご注意ください。

いじめや不登校に悩んでいる、でも、学校には相談しにくい…。そんな時は一人で抱えず、ご相談ください。スクールソーシャルワーカーが、どうしたらよいかを一緒に考えます。

令和８年３月31日まで

• 電話：045-624-9081
• 開設日：火曜日、水曜日、木曜日、金曜日（年末年始等、相談をお休みすることがあります）
• 開設時間：９時から１７時
• 対象：横浜市立の学校に通う児童生徒とその保護者

令和８年４月１日から
受付方法が、電話での相談受付からインターネットによる受付に変更します。

• 対象：横浜市立の学校に通う児童生徒とその保護者
• 相談受付：24時間365日受付します。二次元コードをスマートフォンなどで読み取り、相談受付フォームに必要事項を入力ください。
• 受付後：スクールソーシャルワーカーが受付内容を確認し、後日、ご指定の連絡先へ折り返し連絡します。（対応時間は、祝日年末年始を除く月～金の9：00～17：00）

受付フォームはこちらのURL（外部サイト）
または二次元コードからお入りください。

学校生活あんしんダイヤルの受付変更に関するちらし（PDF：744KB）

臨床心理士等の資格を持つ心の専門家であるスクールカウンセラーが、週１日程度、学校へ訪問し、暴力行為や不登校、いじめ等について、児童生徒・保護者及び教職員の相談に応じます。

• 配置校：市立小・中・義務教育学校及び高等学校の全校、特別支援学校のうち一部の学校

スクールカウンセラーについての詳細はこちら　スクールカウンセラー活用事業

▸ 子育てに関する相談窓口リーフレット（令和８年度版）（PDF：2,108KB）

▸市立学校の全児童生徒には、「相談カード」を毎年作成し配付しています。

【児童向け】相談カード（令和８年度版）

【生徒向け】相談カード（令和８年度版）