地下鉄の乗り方

地下鉄の入口には、シンボルサイン及び地下鉄の駅名の表記があります。

乗車券は自動券売機でお求めください。
自動券売機では、普通券、回数券、一日乗車券、ＰＡＳＭＯ（新規発売、チャージ、履歴印字）、定期券を発売しています。　>>自動券売機の使い方

お求めいただいた乗車券もしくはＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａで、以下のとおり自動改札機により入場してください。

矢印の出ている自動改札機をお使いください。 なお、ピンクの改札機はＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａ専用で、磁気乗車券のご利用はできません。	<磁気乗車券> 投入口に乗車券をお入れください。 <ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａ> タッチ部にタッチしてから入場してください。	乗車券を取り、入場してください。

市営地下鉄車内に持ち込める物品

バッグ、つえ、運動具類等のほか、下記表に規定するサイズ内に納まる物品であれば、
手回り品として無料で市営地下鉄車内に持ち込むことができます。

長さ	１メートル以内（運動具類については２メートル以内）
３辺の和	２５０センチメートル以内
総重量	３０キログラム以内
個数	２個まで

また、次に掲げる物品は持込禁制品ですが、以下の条件で車内に持ち込むことができます。
ただし、混雑時など、他のお客様のご迷惑になると職員が判断した場合は、ご乗車をご遠慮いただく場合があります。
• 自転車

専用の袋に収納してあるもの。容量は上記表に準ずる。

• サーフボード

フィンを外した状態で専用の袋に収納してあるもの。容量は上記表に準ずる。

市営地下鉄車内に持ち込めない物品（持込禁制品）

以下に掲げる物品は、市営地下鉄車内に持ち込むことはできません。
• 危険物その他旅客に危険をおよぼすおそれのあるもの。
• 死体
• 動物。ただし、犬、猫、小鳥等の小動物につきましては、次の条件を満たす場合に限り、車内に持ち込むことができます。　　　　　
  
・完全な容器（ケージやキャリーケース）に収納したもの
・容器を含めた総重量が20キログラム以内であること
・頭や体の一部でもケースから出ないこと
・他のお客様に迷惑を及ぼさないこと
※スリングタイプは、全身が隠れるものであっても不可。
※車内では、ケースから出すことはできません。
※なお、身体障害者補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）については、大型犬であっても同伴することができます。
　　（身体障害者補助犬法に定める表示を行っている場合に限ります）
• 不潔または臭気のため、他の旅客に迷惑をかけるおそれのあるもの。
• 車両を破損するおそれのあるもの。

詳細

ホームにおけるお客様の転落事故や触車事故の防止対策としてホームドアを設置しています。

ブルーライン	グリーンライン

詳細

ブルーラインでは女性専用車を導入しています。お客様のご理解とご協力をお願いします。

平成15年12月1日より横浜市営地下鉄は「すべての座席を優先席」としています。
お年寄りやお体の不自由な方、妊娠されてる方、小さなお子様連れの方には、ひとこと声をかけて席をお譲り下さい。
お客様同士のご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

車内の窓にステッカーを貼り、ご協力をお願いしております。

妊娠中（特に初期）は、赤ちゃんの成長はもちろん、お母さんの健康を維持するためにもとても大切な時期です。
駅や車内でこのマークを付けているお母さんを見かけましたら、思いやりある気づかいをお願いいたします。
妊産婦の方を対象に、市営地下鉄全40駅の事務室でマタニティマーク(ボールチェーンタイプ)を配布しております。

乗り越しまたは運賃が不足してしまったときは以下の方法で精算してください。
なお、ご利用の路線と乗車券によって精算方法が異なりますので、ご注意をお願いいたします。

ブルーライン
<磁気乗車券>
精算機で精算してから、精算券で改札機をお通りください。
<ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａ>
チャージ機で千円単位の現金をチャージ（入金）してから、ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａで改札機をお通りください。
なお、不足分のみお支払いになられる場合は、案内所係員にお申し出ください。

横浜駅にIC対応精算機を導入いたしました。

IC対応精算機では精算の他、チャージ（入金）も可能です。

グリーンライン
<磁気乗車券>
精算機で精算してから、精算券で改札機をお通りください。
<ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａ>
精算機で千円単位もしくは不足分のみの現金をチャージ（入金）してから、ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａで改札機をお通りください。

降車駅の自動改札機で普通券、回数券は回収されます。磁気定期券、一日乗車券は自動改札機から出てきますので、お取り忘れのないようにお願いします。