バス共通カード乗車券のご利用終了及び払い戻しについて

　平成19年3月に横浜市交通局がサービスを開始したＩＣカード乗車券（PASMO・Ｓｕｉｃａ）が、確実に普及していることから、横浜市交通局及び横浜交通開発株式会社では、平成22年7月31日（土）をもちましてバス共通カード乗車券のご利用を終了しました。

（1）バス共通カードの発売
　平成22年3月31日をもちまして終了しました。
（2）バス共通カードの使用
　平成22年7月31日をもちまして終了しました。また、平成20年2月に発売を終了しているバス・地下鉄共通カード（マリンカード、Ｙカード）についても同日でご利用を終了しました。

（参考）バス共通カード、マリンカード及びYカードの発売金額・利用可能額

券種		発売金額	利用可能額
バス共通カード	1000円券	1,000円	1,100円
	3000円券	3,000円	3,360円
	5000円券	5,000円	5,850円
マリンカード	1000円券	1,000円	1,000円
	3000円券	3,000円	3,200円
	5000円券	5,000円	5,400円
Yカード	500円券	500円	500円
	1000円券	1,000円	1,050円
	3000円券	3,000円	3,200円

　横浜市交通局発行のバス共通カードについては、次のとおり払戻を行います。マリンカード、Ｙカード（バス・地下鉄共通カード）とは払戻場所が異なりますのでご注意ください。

払 戻 期 間	平成22年8月1日～平成27年7月31日（使用停止から5年間)		払戻にあたってのご注意 お取扱いは、バス共通カード表面に表示された発行バス会社名が【横浜市交通局】のものに限ります。他のバス会社にて発行のバス共通カードの取扱いについては、各発行バス会社へお問合わせください。
払 戻 金 額	※未使用の場合は券面表示発売金額で払戻します。 ※計算上生じた10円未満の金額は10円単位で切り上げとなります。
払 戻 場 所	バス共通カード	市営交通お客様サービスセンター及び定期券発売所（計11か所) ・バス共通カード払戻し場所一覧
	マリンカード・Yカード	市営地下鉄各駅案内所で払戻します。

払戻額の計算例（平成２２年８月１日～平成２７年７月３１日まで）

計算の例 5,000円カード（利用可能額5,850円）で、1,350円使用し、残額4,500円の場合… 【払戻額】＝ 【発売額5,000円】 × { 【カード残額4,500円】/（【総利用可能額5,850円】 }＝【払戻額3,850円】 （計算上生じた10円未満の金額は10円単位で切り上げとなります。） 払戻額の具体例 5,000円バス共通カードの場合・・・ 残額5,850円（未使用カード）の場合→払戻額5,000円、残額5,650円の場合→払戻額4,830円、・・・・・・残額210円の場合→払戻額180円、残額10円の場合→払戻額10円となります。 3,000円バス共通カードの場合・・・ 残額3,360円（未使用カード）の場合→払戻額3,000円、残額3,160円の場合→払戻額2,830円、・・・・・・残額210円の場合→払戻額190円、残額10円の場合→払戻額10円となります。 1,000円バス共通カードの場合・・・ 残額1,100円（未使用カード）の場合→払戻額1,000円、残額900円の場合→払戻額820円、・・・・・・残額210円の場合→払戻額200円、残額10円の場合→払戻額10円となります。

※窓口へお越しの際にご用意いただくもの

1. 払戻を受ける横浜市交通局発行のバス共通カード
2. 印鑑（法人の場合は代表者印）
   • 払戻したバスカードは回収します。いかなる場合でもお客様への返却はできません。
   • 1回に払戻しできる枚数は、合わせて5枚までとさせていただきます。（6枚以上の多数の払戻についてはご相談のうえ、一定のお時間をいただきます）
   • 各窓口での払戻し状況によりましては、当日の払戻（返金）が出来ない場合があります。

1. バス共通カード（以下「バスカード」といいます。）の払戻にあたっては、事前に真贋鑑定を行います。
   • 真贋鑑定の結果、偽造されたバスカードであると認められた場合は、警察に通報し、お客様に事情をお聞きすることがあります。
2. カードをお預かりした場合の払戻は、バス共通カード払戻申込書にご記入いただいた口座への振込または現金書留による送金にて行います。
   • 払戻金の振込みは、「横浜市交通局」名で行います。ご請求から振込みまでは２～３週間程度（申込みが集中した場合は1ヶ月程度）かかります。現金書留による送金は、3週間～1ヶ月程度かかります。
3. 次に掲げる場合は、払戻は行いません。
   • バスカードが正規に発行されたものであると認められない場合。
   • 当局係員が確認した払戻のご請求内容に、お客様が異議を申立てた場合。
   • 当局が指定する様式に必要事項が正しく記入されていない場合。
4. 当局が指定する様式にご記入いただいた内容について、当局から照会させていただくことがあります。
5. 払戻したバスカードは回収します。いかなる場合でもお客様への返却はできません。
6. お客さまの個人情報は、個人情報保護に関する規定に基づき取扱うものとし、バスカードの払戻し及びこれに付随する業務の目的以外に利用しません。