定期券発売窓口

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• 新規購入の場合は７日前から発売します。
• 継続購入の場合は１４日前から発売します。
• 通学定期券を新規(学年の変わり目)に購入するときは、学生証を提示するか、学校の発行する通学証明書を提出してください。
• クレジットカードは、横浜交通hama-eco card（ハマエコカード）のみ、ご利用いただけます。
• hama-eco card（ハマエコカード）で定期券が購入できる窓口は、全駅の券売機・駅事務室・バス営業所のほか下記の定期券発売窓口です。

発売窓口	営業日	営業時間	発売定期券			払 戻	電話・FAX番号
			地下鉄 (※1)	バス	バス地下 鉄連絡
センター南駅 お客様サービスセンター	月～金 土・日・祝	10時～20時 10時～17時半	○	○	○	両	045-943-4651
新横浜駅 お客様サービスセンター	月～金 土・日・祝	10時～20時 10時～17時半	○	○	○	両	045-472-9193
横浜駅 お客様サービスセンター	月～金 土・日・祝	10時～20時 10時～17時半	○	○	○	両	045-311-3299
上大岡駅 お客様サービスセンター	月～金 土・日・祝	10時～20時 10時～17時半	○	○	○	両	045-844-7100
関内駅 （地下１階コンコース）	月～金	9時半～18時	×	○	×	バ	045-651-0354
横浜駅東口 (そごう地下１階)	月～土 日・祝	8時～19時 8時～18時	×	○	×	バ	045-465-2040
ＪＲ磯子駅前	月～土 日・祝	10時～19時 10時～18時	×	○	×	バ	045-761-4616
ＪＲ中山駅前	月～土 日・祝	10時～19時 10時～18時	×	○	×	バ	045-933-0022
ＪＲ鶴見駅東口	月～土 日・祝	10時～19時 10時～18時	×	○	×	バ	045-501-5270
若葉台(バスターミナル内)	26日～翌月5日 1月と4月は8日まで営業 2月は23日から営業	月～土 10時～19時 日・祝 10時～18時	×	○	×	バ	045-921-3583
ＪＲ洋光台駅前			×	○	×	バ	045-833-2212

• 年末年始(12月31日～1月3日)は休業いたします。
• （※1）発売定期券の「地下鉄」には、他鉄道との連絡定期券を含みます。
• 払い戻し欄の「両」はバス・地下鉄とも、「バ」はバスのみ定期券の払い戻しを取り扱います。
• お客様サービスセンターの場所、お取扱い業務などは、お客様サービスセンターのページをご覧ください。

 

◆地下鉄各駅での発売は、以下の通りです。

発売場所	営業日	発売時間	発売する定期券
地下鉄各駅事務室	毎日 年中無休	7時～22時	地下鉄、バス、バス・地下鉄連絡、地下鉄・他鉄道連絡のPASMO・磁気式定期券（紙式のバス定期券は、お買い求め出来ません。）
地下鉄各駅券売機 （PASMO対応機）	毎日 年中無休	始発～23時	地下鉄、バス、バス・地下鉄連絡、地下鉄・他鉄道連絡のPASMO定期券（磁気式・紙式定期券は、お買い求め出来ません。）

• 払い戻しは、駅事務室でお取り扱いいたします。払い戻しに際して、定期券の名義人と証明できる免許証又は健康保険証をお持ちください。
• 代理人の場合は、定期券の名義人による委任状と代理人本人の免許証又は健康保険証をお持ち下さい。（紙式バス定期券をお持ちのお客様は、地下鉄駅事務室ではお取り扱いできません。他の発売窓口をご利用ください。）

 

◆バス営業所での発売は、以下の通りです。

発売場所	営業日	発売時間	発売する定期券			払 戻	電話・FAX
			地下鉄　 (※1)	バス	バス地下鉄連絡
市営バス全営業所	月～金 （祝日を除く）	10時～19時	×	○	×	バ	別表

• 年末年始(12月29日～1月3日)は休業いたします。 
• （※1）発売する定期券の「地下鉄」には、他鉄道との連絡定期券を含みます。
• 払い戻し欄の「バ」はバス定期券のみの払い戻しをお取り扱いいたします。
• 営業所では、バス共通カードの払戻等のお取り扱いはいたしておりませんのでご注意ください。