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お客様をバス車内に残したままの回送運行について              

平成29年4月27日

記者発表資料

交通局本牧営業所

交 通 局  運 輸 課

 昨日、市営バスにおいて、乗務員が終点到着時に行う車内点検を怠ったため、お客様が車内にいることに気づかず、そのまま回送運行してしまう事案が発生しました。
 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1 発生日時

 平成29年4月26日(水) 20時37分頃

2 発生場所

 磯子車庫前停留所(横浜市磯子区森3-1-19)~本牧営業所(横浜市中区本牧元町45-1)

3 運行系統

 58系統 横浜駅前~根岸駅前~磯子車庫前
 (停留所か所:41か所 運行距離:14.18km)

4 当該営業所及び乗務員

 本牧営業所(横浜市中区本牧元町45-1)
 乗務員 男性(54歳 経験15年11か月)

5 概要

 20時37分頃
 市営バス58系統(19時38分横浜駅前発)を運行していた乗務員が、終点の磯子車庫前に到着した際に車内点検を怠ったため、お客様(成人女性)が車内後部の座席で寝ていることに気づかず、約6.75キロメートル離れた本牧営業所まで回送運行してしまいました。
 20時46分頃
 乗務員は、回送運行中に目を覚ましたお客様に気づき、営業所に到着した際に事務所に報告しました。その後、お客様がバスを降りて乗り換える予定であった駅まで、営業所職員が庁用車でお送りしました。

6 再発防止策

 全乗務員に対し車内点検の徹底について、運行前点呼時に周知します。
 また、当面の間、営業所責任職が主要バスターミナルにおいて、車内点検実施についての指導を強化し、再発防止の徹底を図ります。

お問合せ先

 交通局 本牧営業所長  鈴木 功  Tel 045-621-1071
 交通局 運輸課長  小島 健治 Tel 045-326-3868

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交通局自動車本部運輸課  更新日 平成29年4月27日

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