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お客様をバス車内に残したままの回送運行について            

平成29年9月25日

記者発表資料

交通局保土ケ谷営業所
交 通 局  運 輸 課

 本日、市営バスにおいて、乗務員が終点での車内点検を怠ったため、お客様が車内にいることに気づかず、そのまま営業所まで回送運行する事案が発生しました。
 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1 発生日時

 平成29年9月25日(月) 16時19分頃

2 発生場所

 保土ケ谷駅西口停留所(横浜市保土ケ谷区岩井町34番地先) ~保土ケ谷営業所(横浜市保土ケ谷区川辺町4-2)

3 運行系統

 22系統(和田町駅発~保土ケ谷駅西口行)
 (停留所か所:19か所 運行距離:5.31km)

4 当該営業所及び乗務員

 保土ケ谷営業所(横浜市保土ケ谷区川辺町4-2)
 乗務員 男性(54歳 経験24年6月)

5 概要

 16時19分頃
 15時57分和田町駅発の市営バス22系統を運行していた乗務員が、終点の保土ケ谷駅西口に到着した際に車内点検を怠り、運転席後ろの座席で寝ていたお客様(女性)に気づかず、約2キロ離れた保土ケ谷営業所まで回送運行してしまいました。
 16時24分頃
 保土ケ谷営業所内にバスを停車した際に、車内で寝ていたお客様が目を覚まし、降車しようとしたことで判明しました。その後、直ちにお客様を当該バスで相鉄線天王町駅までお送りいたしました。

6 再発防止策

 全乗務員に対して車内点検の確実な実施について、運行前点呼時に周知徹底を図ります。
 また、当分の間、主要バスターミナルにおいて、営業所責任職による車内点検実施についての指導を強化し、再発防止の徹底を図ります。

お問合せ先

 交通局 保土ケ谷営業所長  唐澤 健 Tel 045-331-2401
 交通局 運 輸 課 長  小島 健治 Tel 045-326-3868

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交通局自動車本部運輸課  更新日 平成29年5月14日

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