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バス車内点検不履行によるお客様の閉じ込めについて       

平成29年5月14日

記者発表資料

交 通 局  運 輸 課
横浜交通開発(株)緑営業所

 昨日、交通局が横浜交通開発株式会社へ運行委託している市営バス路線において、乗務員が終点到着時に行う車内点検を怠り、お客様が車内にいることに気づかずバスを離れ、お客様がバスから降りることができなくなる事案が発生しました。
 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1 発生日時

 平成29年5月13日(土) 17時22分頃

2 発生場所

 緑営業所構内(横浜市緑区白山1-10-1)

3 運行系統

 1系統 中山駅前~緑車庫前
 (停留所か所:8か所 運行距離:2.1km)

4 当該営業所及び乗務員

 横浜交通開発株式会社 緑営業所(横浜市緑区白山1-10-1)
 乗務員 男性(44歳 経験9年4か月)

5 概要

 17時22分頃
 市営バス1系統(17時09分中山駅前発)を運行していた乗務員が、終点の緑車庫前に到着した際に車内点検を怠り、お客様(成人女性)が車内で寝ていることに気づかず、休憩をとるために車庫内に駐車したバスから離れてしまいました。
 17時26分頃
 車内で目を覚ましたお客様から緑営業所に電話があり、直ちに営業所職員がバスの扉を開けて降りていただきました。
 なお、お客様は終点の緑車庫前で降りる予定であったため、歩いて帰宅されました。

6 再発防止策

 横浜交通開発株式会社へは、
 (1)全乗務員に対し車内点検の徹底について、運行前点呼時に周知
 (2)当面の間、営業所責任職が主要バスターミナルにおいて、車内点検実施についての指導を強化
 以上2点について指示するとともに、再発防止の徹底が図られるよう指導していきます。

お問合せ先

 横浜交通開発(株) 緑営業所長  榎下 陽一郎 Tel 045-931-2266
 交通局 運 輸 課 長  小島 健治 Tel 045-326-3868

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交通局自動車本部運輸課  更新日 平成29年5月14日

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