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保育コンシェルジュのご案内

 

◆保育コンシェルジュってなぁに?
 (※H27から保育・教育コンシェルジュになりました)

保育・教育コンシェルジュは、就学前のお子さんの預け先に関する保護者の相談に応じ、認可保育所のほか、横浜保育室や一時預かり事業、幼稚園預かり保育などの保育サービス等について情報を提供しています。保護者ニーズと保育サービス等を適切に結びつけることを目的として、各区のこども家庭支援課に配置しています。

◆保育・教育コンシェルジュはこんなことをしています。

(1)保育サービス等の利用に関する相談業務

区役所窓口や電話等で、保育を希望される保護者の方の相談に応じ、個別のニーズに合った保育サービス等の情報提供を行います。地域子育て支援拠点や乳幼児健診会場など窓口以外での相談を実施している区もあります。

(2)保育所に入所できなかった方へのアフターフォロー業務

保育所に申込みをされた結果入所できなかった(保留になられた)ご家庭には、保育・教育コンシェルジュからアフターフォローのご連絡をしています。お電話等でその時点での保育状況やご意向を確認しながら、代替保育施設等の情報をご案内します。
(注)入所できなかった場合のお子さんの預け先などのご予定が申込書などでわかる場合は連絡しないこともあります。

(3)保育サービス等の情報収集業務

各ご家庭のニーズに合った情報をタイムリーにご案内できるよう、区内および近隣区の保育サービス等に関するさまざまな情報を集めています。

保育サービス等とは…

認可保育所、横浜保育室、家庭的保育事業、小規模保育事業、認定こども園、私立幼稚園預かり保育、一時保育、乳幼児一時預かり等のことです。

◆こんなときは、保育・教育コンシェルジュにご相談ください!

すくすくん横浜市の保育サービスはどんなものがあるのかしら?
週に数回、自分のペースで働きたい・・それでも子どもを預けるところはあるのかな?
幼稚園の預かり保育ってなんだろう?
今現在の保育園の空き状況はどうなっているの?
認可保育所の入所申込みをしたけど保留になっちゃった。子どもの預け先はどうしたらいいのかな?
たまには子どもを預けてリフレッシュしたい、預けるところはあるの?

ライフスタイルはさまざまです。ご家庭にとって最適な預け先を見つけられるよう、保育・教育コンシェルジュがお手伝いをします。保護者の方の立場に立ってお話をうかがい、さまざまな保育サービス等についてわかりやすくご案内しますので、気軽にご相談ください。

◆よくあるご質問

→こちらのQAをご覧ください

◆各区 保育・教育コンシェルジュ 問合せ先一覧

各区福祉保健センター こども家庭支援課  ※市外局番は(045)です

区名電話番号区名電話番号
鶴見 510−1816 金沢 788−7747
神奈川 411−7157 港北 540−2280
西 320−8472 930−2331
224−8172 青葉 978−2428
341−1150 都筑 948−2463
港南 847−8318 戸塚 866−8467
保土ケ谷 334−6397 894−8463
954−6173 800−2413
磯子 750−2435 瀬谷 367−5782

 


横浜市こども青少年局 | 作成: 2015年04月08日 | 更新: 2016年05月31日
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