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◆横浜市医療安全支援センター
医療安全相談窓口の実績  
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(市民対象)


◆平成25年度横浜市医療安全相談窓口 相談実績◆

 

 1 月別相談件数

 月

 件数

新規 

再相談

 相談日数

 一日平均

 4

 498 

413

85

21

23.7

 5

 441

362

79

21

21.0

 6

 450

376

74

20

22.5

 7

 473

379

94

22

21.5

 8

 459

356

103

22

20.9

 9

 377

318

59

19

19.8

 10

 441

337

104

22

20.0

 11

 386

310

76

20

19.3

 12

 344

274

70

19

18.1

 1

 351

292

59

19

18.5

 2

 410

319

91

19

21.6

 3

 413

353

60

20

20.7

 計

 5043

4089

954

244

22.7


 
 2 対象機関別件数

医療機関

 件数

構成比

市立病院

122 

2.4%

市大病院

119

2.4%

地域中核病院

213

4.2%

その他の病院

1120

22.2%

診療所

1175

23.3%

歯科診療所

380

7.5%

薬局

58

1.2%

その他

69

1.4%

なし

790

15.7%

不明

997

19.8%

5043

100.0%

 

 3 相談内容別件数

内容

 件数

構成比 

健康相談

738

14.6%

治療内容

1258

24.9%

薬剤

127

2.5%

職員対応・接遇

663

13.1%

医療費

546

10.8%

医療法等

195

3.9%

精神保健法

34

0.7%

医療事故

178

3.5%

施設案内

809

16.0%

その他

495

9.8%

5043

100.0%

 
 4 診療科目別件数

診療科目

 件数

構成比

内科

777

15.4%

小児科

130

2.6%

外科

76

1.5%

整形外科

419

8.3%

脳神経外科

80

1.6%

産婦人科

170

3.4%

眼科

167

3.3%

耳鼻咽喉科

138

2.7%

皮膚科

188

3.7%

泌尿器科

70

1.4%

形成外科

13

0.3%

美容外科

0.2%

精神科

441

8.7%

放射線科

0.0%

麻酔科

0.1%

歯科

421

8.3%

神経内科

63

1.2%

口腔外科

18

0.4%

消化器科

77

1.5%

その他

177

3.5%

なし

536

10.6%

不明

1069

21.2%

5043

100.0%

 

 5 処理経過

 

 件数

構成比 

この相談で終了

3658

72.4%

関係機関を紹介

789

15.6%

相談を継続

108

2.1%

医療機関に連絡

253

5.0%

その他(中断など)

240

4.8%

5043

100.0%

 

<主な紹介先関係機関>

  • 関東信越厚生局神奈川事務所
  • 神奈川県(保険医療課、薬事情報電話サービスなど)
  • 各区役所福祉保健センター
  • 県歯科医師会電話相談
  • 横浜弁護士会、神奈川医療問題弁護団
  • がん電話相談
  • 他の自治体医療安全支援センター
  • 市役所他部署

                      など

さらに詳しい内容は医療安全推進協議会の資料として公開しています。→こちら

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