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重要なお知らせ

更新情報

トピックス

◆横浜市医療安全支援センター
市内病院の患者相談窓口
ご利用にあたって
これらの情報は、市内全病院に対して実施した、患者相談窓口(患者の苦情・ 相談に応じる窓口)に関 するアンケートに基づき、公表の意思がある病院についてのみ掲載しています。
(平成21年 10月現在)

「窓口設置」欄の見方
○→窓口を設置している。
△→窓口は設置していないが担当部署が決まっている。
 市内病院の患者相談窓口
探したい病院のある区をクリックしてください。(区は50音順に並んでいます)
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☆青葉区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
市ヶ尾カリヨン病院 青葉区市ヶ尾町23-1 511-7811 医療連携室 1階受付カウンター 平日
9:00〜17:30
医療法人社団明芳会江田記念病院 青葉区あざみ野南1-1 912-0111 患者相談窓口・医事課 2階総合受付 月〜金
9:00〜16:30
土曜日
9:00〜12:00
緑協和病院 青葉区奈良町1802 962-9666 患者様相談室 1階 月〜金
9:00〜17:00
土曜日
9:00〜12:00
昭和大学藤が丘病院 青葉区藤が丘1-30 971-1151 総合相談センター 病院正面入口 月〜金
8:30〜17:00
土曜日
8:30〜13:00
昭和大学藤が丘リハビリテーション病院 青葉区藤が丘2-1-1 974-2221 総合相談センター 1階会計受付隣 月〜金
8:30〜17:00
土曜日
8:30〜13:00
医療法人社団博慈会青葉さわい病院 青葉区元石川町4300 901-0025 企画室 企画室 月〜土
9:00〜18:00





☆旭区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
重症心身障害児(者)施設横浜療育医療センター 旭区市沢町557-2 352-6551 地域サービス課       月〜金
8:30〜17:00
横浜ほうゆう病院 旭区金が谷644-1 360-8787 地域医療連携室(医療相談室)             
赤枝病院 旭区上川井町578-2 921-3333 患者様相談窓口 病院受付 月〜土
9:00〜17:00
医療法人社団恵生会上白根病院 旭区上白根2-65-1 951-3221 総合案内 1階正面玄関ホール中央 特に規定なし
神奈川病院 旭区川井本町122-1 951-9811 患者相談窓口 事務室、医療相談室 月〜土
9:00〜17:00
横浜鶴ヶ峰病院 旭区川島町1764 371-2511 総合相談窓口(一時取次) 外来待合所 月〜金
9:00〜16:00
土曜
9:00〜11:00
横浜カメリアホスピタル 旭区白根町920 958-0205 サービス向上委員会 外来受付 随時
神奈川県立がんセンター 旭区中尾1-1-2 391-5761 医療相談支援室 玄関と同フロア 月〜金
8:30〜17:15
聖マリアンナ医科大学横浜市西部病院 旭区矢指町1197-1 366-1111 総合相談部 1階総合相談室 月〜金
8:30〜17:00
土曜(第1・3を除く)
8:30〜12:30
医療法人社団明芳会横浜旭中央総合病院 旭区若葉台4-20-1 921-6111 患者相談窓口 正面受付 月〜金
8:30〜17:30
土曜
8:30〜13:00




☆泉区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人社団栄慈会八木記念病院 泉区和泉町3627 802-1151 事務所内     月火木金
9:00〜16:00
水・土
9:00〜12:00
湘南泉病院 泉区新橋町1784 812-2288 医療相談室 病院内1階 月〜土
9:00〜17:00
国際親善総合病院 泉区西が岡1-28-1 813-0221 患者相談室 正面玄関入口 月〜金
9:00〜16:00
土曜
9:00〜11:00
戸塚共立リハビリテーション病院 泉区和泉町4259ー1 800-0320 医事課・外来看護部・総合相談室 1階総合受付 平日
9:00〜17:00




☆磯子区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
神奈川県立汐見台病院 磯子区汐見台1-6-5 761-3581 地域医療連携室 2階地域医療連携室 月〜金
9:00〜17:00
土曜
9:00〜12:30
横浜市立脳血管医療センター 磯子区滝頭1-2-1 753-2500 地域連携部総合相談窓口 1階総合相談窓口 月〜金
8:45〜17:15
医療法人関東病院 磯子区原町3-20 754-0111 患者相談窓口 師長室 月〜土
15:00〜17:00
医療法人社団協友会屏風ヶ浦病院 磯子区森3-18-31 752-5611 苦情相談窓口 総合案内 月〜金
9:00〜17:30
土曜
9:00〜13:00





☆神奈川区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
大口病院 神奈川区大口通130 402-3333 医療相談窓口 1階医療相談室 月火水金土
8:30〜17:00
古川病院 神奈川区子安通2-286 441-3366 医療相談室 1階受付横 月〜金
9:00〜16:30
土曜
9:00〜11:30
横浜逓信病院 神奈川区西神奈川1-13-10 321-4783 総合相談室 1階総合受付横 月〜金
9:00〜16:00
新横浜リハビリテーション病院 神奈川区菅田町2628-4 474-5511 総合相談センター 1階 月〜金
9:00〜17:00
土曜
9:00〜12:00






☆金沢区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人社団愛友会金沢文庫病院 金沢区釜利谷東2-6-22 785-3311 医事課 外来総合受付 月〜土
9:00〜17:00
医療法人社団景翠会金沢病院 金沢区泥亀2-8-3 781-2611 事務部 総合受付       
社会福祉法人恩賜財団済生会若草病院 金沢区平潟町12-1 781-8811 医事課 医事課 月〜金
8:30〜16:55
土曜
8:30〜12:30
公立大学法人横浜市立大学付属病院 金沢区福浦3-9 787-2800 医学・病院運営推進部 医事課 病院2階正面玄関入り口
総合医療サポートセンター
月〜金
9:00〜17:00
国家公務員共済組合連合会横浜南共済病院 金沢区六浦東1-21-1 782-2101 患者相談窓口安全管理対策室 管理棟2階エレヘ゛ーター前 平日
8:30〜17:30
土曜(第2・4、閉庁日除く)
8:30〜12:30






☆港南区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人裕徳会港南台病院 港南区港南台2-7-41 831-8181 事務部医事課窓口 医事課受付 月火木金
8:30〜12:30
13:30〜17:30
水土
8:30〜12:30
横浜東邦病院 港南区最戸1-3-16 741-2511 医事課 受付 月〜金
9:00〜20:00
土・日・祭
9:00〜17:00
神奈川県立精神医療センターせりがや病院 港南区芹が谷2−3−1 822-0365 総務局総務課 各病棟投書箱      
神奈川県立精神医療センター芹香病院 港南区芹が谷2-5-1 822-0241 総務課 管理診療棟3階総務課 月〜金
9:00〜17:15
医療法人正和会日野病院 港南区日野3-9-3 843-8511 相談窓口 外来受付 月〜金
9:00〜17:00
医療法人社団成仁会長田病院 港南区丸山台2-2-10 842-1121 医療相談室 1階受付 月〜金
9:00〜11:00
13:00〜16:00






☆港北区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
菊名記念病院 港北区菊名4-4-27 402-7111 総合相談窓口・医事課 4階ロビー 月〜金
8:30〜17:30
土曜
8:30〜13:00
独立行政法人労働者健康福祉機構横浜労災病院 港北区小机3211 474-8111 患者相談窓口 中央診療棟1階総合受付横 月〜金
8:15〜17:00
サンフラワー新港北病院 港北区篠原東2-15-35 431-4114 事務・患者相談係 1階受付 随時
新横浜こころのホスピタル 港北区新横浜1-21-6 474-1155 地域連携室 1階ロビー総合窓口の隣 月〜金
9:00〜12:00,
14:00〜17:00
医療法人すこやか高田中央病院 港北区高田西2-6-5 592-5557 医療連携室 相談窓口 外来受付 月〜土
10:00〜12:00
新横浜母と子の病院 港北区鳥山町650-1 472-2911 患者さま相談窓口 1階専用窓口設置 月〜土
8:30〜17:30






☆栄区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
栄聖仁会病院 栄区公田町337-1 895-0088 医事課・医療相談室 受付(医事課) 随時






☆瀬谷区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人社団桐峰会横浜桐峰会病院 瀬谷区瀬谷1-29-1 303-1151 医事課 受付 月火土
9:00〜13:00
水金
9:00〜16:00
医療法人社団聖仁会横浜甦生病院 瀬谷区瀬谷4-30-30 302-5001 投書箱の設置 外来受付、各病棟 随時




☆都筑区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人社団若葉会つづき病院 都筑区川和町2674-83 941-3380 苦情相談 総合相談室 病院入り口総合相談室 12/30〜1/4  以外は開室
10:00〜16:30
昭和大学横浜市北部病院 都筑区茅ケ崎中央35-1 949-7000 患者相談窓口 中央棟1階正面玄関前 月〜金
8:00〜12:00
土曜
8:00〜11:00






☆鶴見区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人社団養心会鶴見西井病院 鶴見区北寺尾3-3-1 581-3055 相談室 院内相談室 月〜金
9:00〜17:00
医療法人社団片山整形外科記念病院 鶴見区北寺尾4-13-1 581-7137 総務課          
佐々木病院 鶴見区下末吉1-13-8 581-3123 患者相談窓口 病院1階正面玄関横 月〜土
9:00〜17:00
恩賜財団済生会横浜市東部病院 鶴見区下末吉3-6-1 576-3000 医療連携センター、医事課 医療連携センター 月〜金
9:00〜16:00
鶴見大学歯学部付属病院 鶴見区鶴見2-1-3 581-1001 患者相談室、患者様相談室 初診室内および病院事務室内 毎日(日曜祭日第2・4土曜除く)
初診室
9:00〜15:00
事務室
9:00〜16:30






☆戸塚区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
西横浜国際総合病院 戸塚区汲沢町56 871-8855 地域医療連携室及び医療安全管理室 病院正面玄関総合受付隣接の窓口 日曜祝日を
除く毎日
9:00〜17:00
医療生協かながわ生活協同組合戸塚病院 戸塚区汲沢町1025-6 864-1241 患者相談窓口 医事課(受付) 随時
9:00〜17:00
十愛病院 戸塚区品濃町1140 822-0321 福祉医療相談室 エントランスホール内(正面玄関を入りすぐ左側) 月〜金の平日
9:00〜12:00
13:00〜17:00
医療法人柏堤会(財団)戸塚共立第1病院 戸塚区戸塚町116 864-2501 患者様相談窓口、医事課 医事課内(正面入口横) 平日
9:00〜16:00
土曜
9:00〜12:00
株式会社日立製作所日立横浜病院 戸塚区戸塚町550 860-1777 地域医療連携室 病院1階外来診療科と併設 月〜金
8:30〜17:00
独立行政法人国立病院機構横浜医療センター 戸塚区原宿3-60-2 851-2621 患者相談窓口 外来・医療相談室 月〜金
8:30〜17:15
横浜丘の上病院 戸塚区平戸1-20-28 822-0751 相談室、投書箱 管理棟 月〜土
9:00〜16:00
医療法人積愛会横浜舞岡病院 戸塚区舞岡町3482 822-2125 地域連携室・意見箱 地域連携室事務室 月〜金
9:00〜17:00
医療法人柏堤会(財団)戸塚共立第2病院 戸塚区吉田町579-1 881-3205 一般相談窓口、患者相談窓口 1階総合受付 月〜金
9:00〜16:00
ふれあい東戸塚ホスピタル 戸塚区上品濃16-8 827-2637 医療社会サービス部 1階受付横 月〜土
8:30〜17:00




☆中区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人回生会ふれあい横浜ホスピタル 中区万代町2-3-3 681-5101 医療社会サービス部 外来
病棟
平日
9:00〜16:00
医療法人博生会本牧病院 中区本牧三之谷11-5 621-2445 患者さま相談窓口 病院1階受付事務室 月〜金
9:00〜16:30
社会保険横浜中央病院 中区山下町268 641-1921 患者相談窓口 医事課新患受付横 月〜金(平日)8:30〜17:00
ワシン坂病院 中区山手町169 623-7688 地域医療相談室 1階外来診察室フロアー 月〜金
9:00〜17:00
土曜
9:00〜13:00
横浜市立みなと赤十字病院 中区新山下3-12-1 628-6100 総合相談室
医療社会事業課
    月〜金
8:30〜17:00






☆西区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
医療法人明和会亀田病院 西区御所山77 231-1881 地域連携・相談室 本館1階 休祭日を除く平日
13:00〜16:30
医療法人社団善仁会横浜第一病院 西区高島2-5-15 453-6711 患者さま相談窓口 1階外来受付横 月〜土
9:00〜17:00
コンフォート病院 西区平沼2-8-25 321-6090 相談窓口 外来受付 火〜土
9:00〜17:00





☆保土ケ谷区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
横浜市立市民病院 保土ケ谷区岡沢町56 331-1961 患者相談窓口 外来ホール再診受付横
平日
9:00〜16:30
聖隷横浜病院 保土ケ谷区岩井町215 715-3111 医療相談室 外来ブースの一角に面談室2室設置 月〜金
8:30〜17:00
土曜
8:30〜12:00
医療法人横浜宮崎脳神経外科病院 保土ケ谷区狩場町218-9 721-3131 医療相談室 2階事務室、4・5・6階病棟内 平日
9:00〜17:00
財団法人育生会横浜病院 保土ケ谷区狩場町200-7 712-9921 患者様相談窓口 看護部長室 月〜金
9:00〜17:00
医療法人社団静心会常盤台病院 保土ケ谷区常盤台70-26 341-7700 相談室 事務所内 平日
9:00〜17:00







☆緑区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
鴨居病院 緑区鴨居5-27-10 933-1911 医療相談室 病院1階 随時
9:00〜17:00
医療法人社団青葉会牧野記念病院 緑区鴨居2-21-11 933-4111 相談窓口 医療相談室 月〜金
9:00〜17:00
土曜
9:00〜13:00
医療法人社団恵生会竹山病院 緑区竹山3-1-9 932-1668 相談室 病棟ナースステーションそば 日曜、祝日土曜午後以外
9:00〜17:30
医療法人社団三喜会横浜新緑総合病院 緑区十日市場町1726-7 984-2400 地域連携室 外来フロアー地域連携室 月〜土
8:30〜17:00
横浜田園都市病院 緑区長津田町3031-2 981-2000 医療相談室 医療相談室 日、祝祭日以外の曜日
9:00〜17:00







☆南区☆

施設名所在地電話番号窓口
設置
患者相談窓口の名称設置場所対応時間
公立大学法人横浜市立大学付属市民総合医療センター 南区浦舟町4-57 261-5656 総合相談 本館1階ロビー 月〜金
8:30〜12:00
13:00〜14:30
財団法人明徳会清水ケ丘病院 南区清水ヶ丘17 231-6714 総合相談室 総合相談室 月〜土
9:00〜16:45
神奈川県立こども医療センター 南区六ッ川2-138-4 711-2351 総務課        





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