かめ太郎メール
区民の皆さまからの区政などに対するご意見・ご提案、区役所での手続きなどに対するご質問等をお待ちしています。
神奈川区役所では、皆さんからお寄せいただいたご意見のうち、神奈川区に関連した案件については、神奈川区役所庁舎内において、ご意見の投稿要旨とそれに対する回答を掲示させていたいただくことがあります。※掲示を承諾する場合はその旨を記載してください。
掲示に際して、以下のとおりの取り扱いをいたします。
１ 投稿した方のお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスは掲示しません。
２ 掲示に際して、回答文についても個人情報に配慮し、一部非公開とすることがあります。
３ 投稿文、回答内容などから特定の個人が識別されてしまう場合などは掲示しません。
４ 掲示期間はおおむね１か月間です。
「横浜市コールセンター」のホームページでは、区役所での手続きなどについて、これまで寄せられたよくある質問を掲載していますので、ご活用ください。
お問合せ 神奈川区区政推進課広報相談係 電話：411-7021 FAX：314-8890
次のいずれかの方法を選び、ご意見・ご提案等をお寄せください。
ＳＳＬ対応フォーム（電子申請システムを使用しています）
ご記入いただいた内容はＳＳＬ(Secure Socket Layer)技術により暗号化されますので、住所や氏名などの個人情報を安全に送信することができます。通常はＳＳＬ対応フォームから送信してください。なお、ご記入いただいたＥメールアドレスあてに、本市からＥメールを送信する場合は、暗号化されませんので、ご了承ください。
ＳＳＬ対応の投稿用フォームでエラーが発生する方はkanagawa@city.yokohama.jpから送信してください。この場合は情報は暗号化されませんので、ご了承ください。
市政・区政情報や生活情報、最新のイベント情報などについては、「横浜市コールセンター」(電話 ６６４−２５２５、ＦＡＸ ６６４−２８２８、Eメール callcenter@city.yokohama.jp)もご利用ください。
「かめ太郎メール」投稿用フォーム（ＳＳＬ対応）では、インターネット通信の安全を確保するため、ＳＳＬ暗号化技術を導入してデータの暗号化を行っています。
安全な暗号化通信を実行するためには、ブラウザに地方公共団体組織認証基盤（ＬＧＰＫＩ）によって発行された「安全な通信を行うための証明書」を組み込む必要があります。組み込み方法については、「安全な通信を行う為の証明書の組込み方法」 をご覧ください。
詳細は、「地方公共団体組織認証基盤 (ＬＧＰＫＩ) について」 をご覧ください。
「かめ太郎メール」の流れ
お寄せいただいた「かめ太郎メール」の流れは、「市民の声」と同様です。「市民の声」の流れについて、横浜市 広聴相談課のページで紹介していますのでご覧ください。
なお、連絡先の記載がない場合は、回答できませんので、ご了承ください。
利用目的の範囲を超えて、個人情報を横浜市の内部で利用したり、市の外部に提供したりすることは、原則として行いません。個人情報の保護（プライバシーポリシー）については、横浜市 個人情報保護制度のページからご覧ください。